Gdz Elektrik’te Masa Başı Tutanak Skandalı Ve Cihaz Hasarının Karşılanmaması

GDZ Elektrik’te Masa Başı Tutanak Skandalı: WhatsApp Resmi Hesabı Başka Söylüyor, Yetkililer Başka!
İzmir Seferihisar Akarca Mahallesi 64. Sokak’ta 25 Eylül 2026 tarihinde saat 10.30‑11.15 arasında yaşanan şiddetli voltaj dalgalanması, sokak sakinlerinin elektronik cihazlarını yaktı. Benim Logitech marka Z906 ses sistemim ve Tunçmatik marka akım korumalı priz olmak üzere iki cihazımın yanı sıra bir komşumun da kahve makinesi, radyo ve diğer komşumun hoparlörü aynı dakikalarda elektrik akımının kurbanı oldu.
Olay günü GDZ Elektrik’in resmi WhatsApp hattıyla yaptığımız görüşmede, yetkililer o saatlerde mahallemizde bir arıza olduğunu ve şebekede çalışma yapıldığını açıkça yazılı olarak kabul etti.
Hasarın karşılanması için yaptığımız resmi başvuru haftalarca yanıtsız bırakıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda "Evinize mutlaka ekip gelecek, cihazlar kontrol edilip tutanak tutulacak, hatta çevredeki komşulara da sorulacak" güvencesi verildi.
Fakat sahaya gelen tek bir teknik personel olmadı. Günler sonra bir telefonla, kurumsal ciddiyetten tamamen uzak bir dille "Talebiniz reddedildi, gelin evrakınızı alın" denildi.
İşin aslı sonradan ortaya çıktı: GDZ Elektrik Menderes İlçe Yöneticisi B**** F***** ve Operasyon Sorumlu Teknikeri S**** U***’ın sokağa adım dahi atmadan, hiçbir cihazı görmeden, komşuların kapısını çalmadan masa başında oturup ret tutanağı düzenlediğini öğrendik.
Buradan soruyoruz:
• GDZ Elektrik’in arızayı ve çalışmayı itiraf eden resmi WhatsApp hattı mı yalan söylüyor, yoksa masa başında gerçek dışı tutanak tutan yöneticiler mi?
• Sahaya inmeden, hiçbir teknik ölçüm yapmadan vatandaşın başvurusunu masa başında çöpe atma cüretini kimden alıyorsunuz?
• Benim ve komşularımın alın teriyle aldığı cihazların zararını kim karşılayacak?
Masa başı bürokrasiyle vatandaşın hakkını zorla alıyor uygulamayı kabul etmiyoruz. Süreci Tüketici Hakem Heyeti, EPDK ve adli merciler nezdinde sonuna kadar takip edeceğiz.