Gdz Elektrik Dağıtım Kopuk Elektrik Kablosu Yangın Tehdidi Ve Uzun Süreli Çözülmemiş Şikayet

İzmir Kemalpaşa’daki bağ evimin önündeki, sayaç ile ev arasındaki elektrik bağlantı kablosu geçtiğimiz hafta perşembe günü yaşanan fırtınada koptu. Kablo kopuk şekilde hâlâ yerde duruyor, zaman zaman kısa devre yaparak kıvılcım çıkarıyor ve bu durum hem can güvenliği hem de yangın riski açısından ciddi tehlike oluşturuyor.

O günden bu yana her gün defalarca 186’yı arayarak arıza kaydı açtırdım. İlk arıza kayıt numaram 8020965**’tür. Ancak açılan her kayıttan kısa bir süre sonra “işleminiz tamamlandı” mesajı geliyor, fakat sahada hiçbir işlem yapılmıyor, kablo yerden kaldırılmıyor ve elektrik hâlâ yok. Her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisine aynı sorunu tekrar tekrar anlatmak zorunda kalıyorum, doğrudan muhatap bulamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır evimde elektrik olmadığı için kuluçka makinemdeki civcivlerim, iki büyük sanayi tipi difrizim ve evdeki buzdolabım içindekilerle birlikte risk altına girdi, ciddi gıda ve maddi kayıp yaşadım. Su pompası elektrikle çalıştığı için evde suyu dahi kullanamıyorum, banyoyu ve elektrikle çalışan hiçbir aleti kullanamıyorum. Kemalpaşa merkezdeki Gdz Elektrik’e de bizzat gittim ancak orada da sorunla ilgilenen bir muhatap bulamadım.

Hem güvenlik açısından acil müdahale gerektiren bu kablo kopukluğunun bir an önce giderilmesini, evime yeniden elektrik verilmesini ve defalarca kayıt açmama rağmen günlerce çözülemeyen bu süreçle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.