GCM Yatırım'dan Kaba Telefon Görüşmesi Ve Özür Talebi

02.04.2026 tarihinde saat 10:39 civarında GCM Yatırım tarafından 0 (212) 945 84 68 numaralı hattan arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslubu son derece kaba ve rahatsız ediciydi. “Neden telefonu kapatıyorsunuz, sizi arıyoruz niye hesap oluşturuyorsunuz o halde? ” şeklinde çıkışarak konuştu ve sanki üzerinde bir otoritesi varmış gibi sert ve saygısız bir tavır sergiledi.

Bir müşteri olarak böyle bir tonla ve sorgular gibi konuşulmasını kabul etmiyorum. Telefonu açtığımda saygılı ve profesyonel bir üslup beklerken, tam tersine azarlar gibi bir yaklaşımla karşılaştım ve bu durumdan dolayı GCM Yatırım’dan ciddi anlamda soğudum.

Bu nedenle ilgili görüşmenin ses kayıtlarının incelenmesini, tarafıma bu üslup nedeniyle kurumsal bir özür iletilmesini ve bundan sonra kesinlikle telefonla aranmak istemediğimin kayıt altına alınmasını talep ediyorum.