Gazzal İplik'ten Aldığım Chunky 158 İplikte Aşırı Düğüm Sorunu Ve İletişimsizlik

Gazzal iplik firmasının kendi internet sitesi üzerinden 07.12.2025 tarihinde 12 adet Chunky 158 iplik satın aldım. Örgüye başladığımda, 20.12.2025 tarihinde özellikle 3 yumağında defalarca düğümle karşılaştım. Aldığım ürünler outlet ya da defolu kategorisinde değildi; buna rağmen ipliklerin içinde bu kadar çok düğüm çıkması hem işimi zorlaştırdı hem de ipliğin kalitesiyle ilgili ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Sorunu fark eder etmez, firma ile sitelerindeki mesaj sistemi üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünlerin defolu veya ikinci kalite olarak satılmamasına rağmen bu şekilde sorunlu çıkmasının sebebini öğrenmek istiyorum.

Gazzal iplik tarafından, yaşanan bu kalite sorununa ilişkin tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve müşterilerine bu tür durumlarda nasıl bir süreç izlediklerini açıkça paylaşmalarını talep ediyorum.