to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim 1 Aralık 2025 civarında Gazzal İplik’in kendi internet sitesinden Gazzal Nature Merinos c:8307 - Lot:209604 kodlu iplikten indirim döneminde 5 adet sipariş verdi. 4 Aralık 2025’te kargo elimize ulaştığında, 5 yumaktan sadece 2 tanesinin istediğimiz tonda olduğunu, diğer 3’ünün ise belirgin şekilde daha açık tonda geldiğini gördük.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı bir şekilde anlattığımda, sorunun el boyama ipliklerden kaynaklandığını ve bunun normal olduğunu söylediler. Ancak aynı ürün ve aynı lottan sipariş vermemize rağmen bu derece ton farkı olmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Bunun üzerine, yanlış gelen tonları iade edip, bizim istediğimiz tondaki yünleri tekrar ama siparişi verdiğimiz zamanki indirimli fiyattan alıp alamayacağımızı sordum. Bana indirimin bittiğini ve bu indirimli fiyattan yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Hem ton farkı olan ürün gönderilip mağdur edilmemiz hem de indirim dönemindeki şartların dikkate alınmaması müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratmıştır. Ayrıca müşteri hizmetlerinde telefona çıkan görevlinin üslubu hem anlayışsız hem de kaba bir şekildeydi, bu da yaşadığımız memnuniyetsizliği daha da artırdı.
Gazzal İplik’ten, indirim döneminde verdiğimiz sipariş göz önünde bulundurularak, yanlış tondaki ipliklerin iade alınıp, istediğimiz tondaki aynı ürünlerin bize tekrar indirimli fiyattan gönderilmesini ve müşteri hizmetleri yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
27.10.2025 sabahı Giresun Bulancak ilçesi İhsaniye Mahallesi'nde bulunan Bilgiçler mağazasından yolluk halı satın aldım. Siparişimi mağazada beğendiğim ve özellikle seçtiğim renkte verdim. Ancak 28.10.2025 akşamı teslim edilen halının rengi, seçtiğim üründen tamamen farklıydı. Ertesi sabah eşimle b...
Gazzal'ın kendi sitesinden Annem için verdiğimiz yünlerin hepsinde en az 4-5 adet kopukluk çıkmaktadır. Hatalı ve outlet olması gereken ürünleri başka sitelerden daha pahalı olarak kendi sitelerinde satmaktadırlar. Biz daha güvenilir olur diye orijinal sitesinden aldık ancak ürünlerin hepsi sorunlu....
Ankara-İstanbul yolundaki Dekor Halı'dan 10 Mayıs 2025 tarihinde halı aldık. Bir hafta sonra, mağazada beğendiğimiz halının aynısı yerine kusurlu bir ürün gönderdiler. Ürünler tamamen birbirinden farklıydı; dokusu, kalınlığı ve rengi farklıydı. Ürünü mağazaya geri götürüp, beğendiğimiz ürünle karşıl...
Aslanlı Home'den, eşim halı beğendi 1.5 ay önce. Ödemeyi yaptı. 10 gün içerisinde özel sipariş üzerine kargo gelecek dendi. Bayramdan sonra aradım. Fabrikada halının ham maddesi bitti, isterseniz paranızı geri iade edelim dediler. Bunun üzerine mağazaya ücret iadesi için gittim, oradaki çalışan bir ...
Mayıs 2025 ikoll markasından lakos kumaşına benzer bluz pantolondan oluşan ikili takım aldım 3. Giyişimde ağ kısmının erimiş kopma noktasına geldiğini gördüm. Aldığım yere götürdüm öncesinde bana size dar gelmiş onun için olmuş dediler. Firmaya göndersekte aynı cevabı alırız dediler. Bana dar gelen ...
Yorumlar