to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Mamak Nata Vega’daki Gazmatik cihazından 2.800 TL nakit olarak yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında cihaz hata verdi, yükleme gerçekleşmedi ve yatırdığım parayı geri vermedi.
Abone numaram 100000268330. Ertesi sabah müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, para veya gaz puanının hesabıma yansıtılacağını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade veya yükleme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da sadece “dilekçe yazdık” bilgisini alıyorum, net bir süre ya da çözüm sunulmuyor.
Hem ödediğim 2.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da aboneliğime gaz puanı olarak eksiksiz yüklenmesini, hem de bu tür cihaz hatalarına karşı daha hızlı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde saat 18:36 civarında Ankara Mamak’ta, Nata Vega AVM içinde bulunan Ankara Gazmatik cihazına doğalgaz faturamın bir kısmını kartımdaki sosyal destek bakiyesi yüklü Başkentkart ile, kalan kısmını ise nakit olarak ödemek için işlem yaptım. Bu işlem sırasında toplam 1925 TL nakit pa...
07.01.2026 tarihinde saat 14.00 ile 17.00 arasında Ankara Keçiören Kafkaslar’daki Gazmatik cihazından fatura ödeme işlemi yapmak istedim. Abone numaram 100005708104. Cihaza 1.200 TL nakit olarak para yatırdım, ayrıca Başkent Kart’tan da 750 TL çekildi; ancak buna rağmen işlem gerçekleşmedi ve herhan...
11.01.2026 tarihinde saat 14.46’da Mamak Belediyesi’nin önündeki Başkent Gazmatik cihazından işlem yaptım. Para üstü olarak nakit ya da karta iade yapmak yerine, üzerinde parakod yazan bir kağıt verdi. Bu parakodu kullanabilmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 35 dakika hatta bekleme...
Yorumlar