Mamak Nata Vega Gazmatik Cihazı Hatası 2.800 TL İadesi Yapılmadı

10.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Mamak Nata Vega’daki Gazmatik cihazından 2.800 TL nakit olarak yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında cihaz hata verdi, yükleme gerçekleşmedi ve yatırdığım parayı geri vermedi.

Abone numaram 100000268330. Ertesi sabah müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, para veya gaz puanının hesabıma yansıtılacağını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade veya yükleme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da sadece “dilekçe yazdık” bilgisini alıyorum, net bir süre ya da çözüm sunulmuyor.

Hem ödediğim 2.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da aboneliğime gaz puanı olarak eksiksiz yüklenmesini, hem de bu tür cihaz hatalarına karşı daha hızlı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.