to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde saat 14.46’da Mamak Belediyesi’nin önündeki Başkent Gazmatik cihazından işlem yaptım. Para üstü olarak nakit ya da karta iade yapmak yerine, üzerinde parakod yazan bir kağıt verdi.
Bu parakodu kullanabilmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 35 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem param ortada kaldı hem de sistemden kaynaklı bir sorun yaşadığım halde muhatap bulamadım. Yaklaşık 75 TL’lik tutarı şu anda kullanamıyorum. Parakodla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve 75 TL’lik tutarımın tarafıma iade edilmesini veya doğrudan doğalgaz yüklemesi olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Başkent Gazmatik cihazlarının ve müşteri hizmetleri hattının bu tür mağduriyetlere yol açmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
05.02.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Ankara Kızılay metro altındaki Gazmatik kioskundan Başkent Doğalgaz doğalgaz faturamı ödedim. İşlem sonunda 75 TL tutarında parakod oluşturuldu ancak kioskta fiş kalmadığı için parakodun yazılı olduğu fiş tarafıma verilmedi ve şu an bu koda ulaşamıyorum. Öd...
06.01.2026 tarihinde saat 02.51’de Karapürçek’te Gazi Gıda’nın önünde bulunan Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından doğalgaz faturamı ödemek istedim. Toplam ödemenin 750 TL’lik kısmını Başkent Kart ile, kalan kısmını ise nakit olarak yaptım. Son olarak cihazdan kalan tutarı kapatmak için 200 TL Nakit...
10.01.2026 tarihinde saat 18:36 civarında Ankara Mamak’ta, Nata Vega AVM içinde bulunan Ankara Gazmatik cihazına doğalgaz faturamın bir kısmını kartımdaki sosyal destek bakiyesi yüklü Başkentkart ile, kalan kısmını ise nakit olarak ödemek için işlem yaptım. Bu işlem sırasında toplam 1925 TL nakit pa...
20 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Ankara Vega Subayevleri AVM’deki Gazmatik cihazından Başkent Kart ile doğalgaz yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ödeme alındı ancak 95 TL tutarındaki para üstüm cihaz tarafından verilmedi ve makine fiş de basmadı. Yaşadığım sorun üzerine Gaz...
17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:15 sularında Başkent Doğalgaz’a ait Gazmatik üzerinden fatura ödeme işlemi yapmak isterken 400 TL tutarındaki nakit param cihaz tarafından alındı, ancak işlem tamamlanmadı. Cihaz, kod vereceğini belirtti fakat herhangi bir kod üretmediği için faturam ödenmemiş o...
Yorumlar