Restoranda Uzayan Bekleme Süresi ve Yetersiz Hizmet Hakkında Şikayet

8 Ekim 2025 tarihinde, sabah saat 09:10-10:25 arasında İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’daki Ökkeş Demir Restaurant’ta çok olumsuz bir kahvaltı deneyimi yaşadım. Hizmet kalitesi son derece düşüktü; siparişlerimiz 65 dakika boyunca tam 11 kez parça parça getirildi. Özellikle kuymak tam 65 dakika sonra geldi ve yemeklerin tadı da oldukça kötüydü. Personelin Türkçe bilmemesi de iletişimi daha da zorlaştırdı.

Yaşadığımız aksaklıkları restoran yetkililerine ilettiğimizde ise “Yapacak bir şey yok” şeklinde saygısızca bir cevap aldık. Bu yaklaşım bizi ayrıca üzdü. Kartla yaklaşık 970 TL ödeme yaptım (Batch no: 000649, İşlem no: 000001).

Bu olumsuz deneyimin telafisi ve tarafımıza bir özür iletilmesini bekliyorum.