to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Gezi Tur Sepeti Rehberin Hakaretli Ve Agresif Tutumu Tur Deneyimini Mahvetti
10 Ağustos tarihinde Gaziantep Gezi Tur Sepeti’nin düzenlediği bir tura katıldım. Ancak tur rehberi Müge Hanım’ın tavrı ve üslubu nedeniyle turdan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Tur boyunca ses tonu sürekli yüksekti ve son derece sert, agresif bir iletişim tarzı vardı.
Ben başka bir rehbere sadece soru sorduğumda, kendisi hemen araya girerek “Ağzınıza kaşıkla yemek mi verelim? ” şeklinde son derece kaba ve küçümseyici bir ifade kullandı. Bu tarz bir hitap, hem saygısızca hem de profesyonellikten tamamen uzak bir davranıştı. Tur esnasında gerginlik yaşamamak için tepki veremedim ama bu yaklaşım bir misafire kesinlikle reva görülmemeli.
Bunun yanında turda kullanılan otobüsün kliması çalışmıyordu ve aşırı sıcak nedeniyle yolculuk boyunca çok zor durumda kaldık. Bu şartlarda yolculuk yapmak hem sağlık açısından riskli hem de verilen ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmetti. Kişi başı 13 bin tl ödememize rağmen ne Konfor ne de saygılı bir hizmet alabildik.
Yaşadıklarım nedeniyle Gaziantep Gezi Tur Sepeti’nden hem bu rehberin üslubu ve tavrı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de müşterilere karşı daha saygılı, sakin ve profesyonel kişilerle çalışılmasını talep ediyorum. Ayrıca klimasız otobüsle yapılan bu yolculuk için de gerekli inceleme ve telafinin sağlanmasını istiyorum.
