Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Diyarbakır Gazi Yaşargil Eğitim Ve Araştırma Hastanesi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Gazi Yaşargil Eğitim Araştırma Hastanesi için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; hastaların doktor, hemşire ve sekreterler tarafından azarlanması veya sert üsluba maruz kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %11'i randevu saatinde doktorun yerinde olmadığına, bu nedenle muayene süreçlerinin aksadığına dikkat çekiyor. %9'luk dilimde ise acil servis ve polikliniklerde süreçlerle ilgili bilgi alınamadığı, santral telefonlarının yanıtsız kaldığı aktarılıyor.

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sağlık Personelinin İletişim ve Tutum Sorunları

Hekimlerin kaba tutumu: 13 şikayette doktorların 'hadi acele et' gibi sert ifadeler kullandığı ve hastaları azarladığı belirtiliyor.
Sekreterlerin sert yaklaşımı: 10 şikayette tıbbi sekreterlerin yaşlı hastalara bağırdığı ve küçümseyici tavırlar sergilediği bildiriliyor.
Hemşirelerin ilgisizliği: 10 şikayette hemşirelerin lakayıt davrandığı, 'burası özel hastane değil' diyerek hastaları geçiştirdiği aktarılıyor.
Hassas hastalara özensizlik: 6 şikayette gebelik ve ağır ameliyat sonrası süreçlerdeki hastalara karşı kırıcı üslup kullanıldığı belirtiliyor.

Randevu ve Muayene Süreçlerindeki Aksaklıklar

Doktorun yerinde olmaması: 8 şikayette hekimlerin yemek molası veya erken ayrılma nedeniyle randevu saatinde bulunmadığı bildiriliyor.
MHRS randevu zorluğu: 5 şikayette özellikle El Cerrahisi ve Perinatoloji bölümlerinde aylarca randevu bulunamadığı aktarılıyor.

Bilgi Akışı ve İletişim Yetersizlikleri

Bilgi alma sorunları: 7 şikayette tahlil sonuçları ve yatış süreçleri hakkında net bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor.
Santral erişim sorunları: 6 şikayette poliklinik telefonlarının açılmadığı, rapor birimine ulaşılamadığı bildiriliyor.

Fiziksel Koşullar ve Hijyen Eksiklikleri

Kapasite yetersizliği: 7 şikayette tekerlekli sandalye eksikliği ve bekleme alanlarında oturacak yer bulunmadığı belirtiliyor.
Hijyen sorunları: 7 şikayette tuvaletlerin koktuğu, odaların kirli olduğu ve yenidoğan biriminde böcek görüldüğü aktarılıyor.

Acil Servis Müdahale ve Bekleme Süreleri

Yetersiz müdahale: 6 şikayette hayati risk taşıyan hastaların ilgisiz bırakıldığı, USG doktoru eksikliği yaşandığı bildiriliyor.
Uzun bekleme süreleri: 5 şikayette acil serviste muayene için 5 saate kadar bekletildiği belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız