Randevu Saatinde Doktor Yokluğunda Kapı Kilitlenmesi Ve Sağlık Hizmetine Erişim Engeli

02.07.2026 tarihinde saat 11.40 için Diyarbakır Gazi Yaşargil Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kulak Burun Boğaz Polikliniği 4’e, o blokta görev yapan A*** Ç**** A******* isimli doktordan MHRS üzerinden randevu aldım. Randevu saatimde polikliniğe gittiğimde odada doktor yoktu. Yan odadaki doktora sorduğumda birazdan geleceğini söyleyerek beklememi istedi.

Saat 12.00 civarında elinde anahtarla bir kadın geldi ve poliklinik kapısını açtı. Kendisine randevum olduğunu, ancak doktoru bulamadığımı söyledim. Koridorun ortasında bana bağırarak saat 11.30’daki randevudaki hastayı aldıklarını, benim randevu saatimde orada olmadığımı iddia etti ve bu şekilde, herkesin içinde, gerçeğe aykırı bir beyanda bulundu. Ben sakin bir şekilde konuşmama rağmen kendisi aniden savunmaya geçti, sonrasında ise odaya girildi, içeriden ne doktor ne de hasta çıktı ve kapı tekrar kilitlendi.

Tüm bunların ardından MHRS’deki randevumu sistemden kapatılmış olarak gördüm ve en erken 18’ine randevu alabileceğim yazıyordu. Zaten randevular yaklaşık 16 gün sonrasına verildiği için bir muayene için 1 aydan uzun süre beklemek zorunda bırakıldım. Hem zaman kaybına uğradım hem de sağlık hizmetine erişimim bu şekilde keyfi biçimde engellenmiş oldu.

Bu tutumun, özellikle de hasta karşısında bağırarak, gerçeğe aykırı iddialarla ve odanın kilitlenmesiyle birlikte sergilenmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Başka hastaların da benzer şekilde mağdur olmaması ve hasta haklarına uygun bir çalışma düzeni sağlanması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereken işlemlerin başlatılmasını, mümkünse mağduriyetimin dikkate alınıp daha erken bir randevu imkanı sağlanmasını talep ediyorum.