Diyarbakır Gazi Yaşargil Hastanesinde Tıbbi Sekreterin Kırıcı Ve Ayrımcı Davranışı

01.10.2026 tarihinde saat 11:00–11:30 civarında Diyarbakır Gazi Yaşargil Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde, gastronomi bölümünde annemi whipple ameliyatı sonrası kontrol için götürdük. Doktorun yönlendirmesiyle, randevusuz bir şekilde kayda gitmemiz istendi, ilaç yazılacağı ve kolonoskopi için işlem yapılacağı belirtildi.

Kayıt için gittiğimizde görevli tıbbi sekreterin anneme karşı üslubu son derece kırıcı ve agresifti. Anneme bağırarak konuştu ve suçlayıcı bir tavır takındı. Üç ay önceki kontrolde bu ayın 5’i için ilaçlı kolonoskopi randevusu almıştık, o zaman ilaçları almamıştık. Şimdi ilaçları yazdırmak için gittiğimizde, sekreter “3 ay önce alsaydınız” şeklinde tepki gösterdi ve randevusuz yönlendirilmiş olmamıza rağmen bize sanki hatalıymışız gibi davrandı.

Biz bu tartışmayı yaşadıktan hemen sonra iki hasta daha geldi ve tıbbi sekreter bu kişilere iki şişe süt vererek hiçbir sorun çıkarmadan, randevusuz bir şekilde muayeneye aldırdı. Bize karşı bu kadar sert ve suçlayıcı davranılırken, bizden hemen sonra gelen hastalara son derece kolaylık sağlanması, açıkça ayrımcılık yapıldığını hissettirdi ve bu durum bizi daha da incitti.

Hastanede özellikle ağır ameliyatlar geçirmiş, hassas durumda olan hastalara ve yakınlarına karşı bu şekilde bağırarak, suçlarcasına ve agresif bir tavırla konuşulmasını kabul edemiyorum. Bu tıbbi sekreterin hasta ve yakınlarına karşı iletişim dili ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için uyarılmasını ve gerekiyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum.