to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kat Fazla Doğalgaz Faturası Ve Sayaç Okuma Hatası
Gazdaş Trakya abonesi olarak Tekirdağ Çerkezköy’deki dairem için 12. Aya ait yaklaşık 5.492 TL tutarında doğalgaz faturası ile karşılaştım. Aynı binadaki komşularım 40 derecede yakmalarına rağmen, biz 30 derecede kullanmamıza karşın faturam diğer daire sahiplerinden yaklaşık üç kat fazla geldi. Devlet desteği de yansımamış görünüyor ve “sayaç okunamamıştır” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen e-Devlet’te 5.400 TL civarında tutar görünüyor.
Komşularımla kullanım ve ısınma derecelerimizi kıyasladığımızda, bu fatura tutarının mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen Gazdaş ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve somut bir açıklama yapılmadı.
Kullanmadığımı düşündüğüm gaz için bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum. İlgili döneme ait faturamın ve tüketim bilgilerimin detaylı şekilde incelenmesini, sayacımda bir arıza veya okuma hatası olup olmadığının kontrol edilmesini ve fazla tahsilat varsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse yerinde keşif ve teknik inceleme de yapılmasını istiyorum.
Sayın Erdal A. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
