Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Gazdaş Sistem Sorunlarıyla Abonelik İptali Çilesi

Gazdaş Sistem Sorunlarıyla Abonelik İptali Çilesi
profile
30 Aralık 2024 21:54
3.299

Sayın Gazdaş ilgilileri,

25.12.2024 tarihinde ikametgah ettiğim evimden yurt dışına taşınmış bulunmaktayım. Aynı tarihte doğalgaz aboneliğimi iptal etmek üzere e-devlet üzerinden işlem yapmak istedim ancak Gazdaş sisteminde yaşanan problemden dolayı sayfaya erişemedim.
Ertesi gün Binevler şubenize müracaat etmek üzere gittim ancak kapalıydı. Kapıda da sistem değişikliğinden dolayı kapalı olduğu yazıyordu. 26.12.2024 tarihi saat 09.00 civarı müşteri hizmetlerini aradım, ilgili kişi sistemlerin şu an olmadığını ancak 1-2 gün içerisinde sistemin açılacağını belirtti. Bu maili yazarken tekrar denedim, fakat sistem hala yok. Abonesi olduğum, aşağıda da bilgilerini verdiğim evimin doğalgaz vanasını kapattım. Son sayaç bilgisi de aşağıdaki gibidir. Bundan sonra oluşabilecek kullanımlardan sorumlu olmadığımı beyan ederim. Lütfen aboneliğimi en kısa sürede iptal ediniz.


Müşteri No:1900098571
Sözleşme Hesap No:000003791864
Son Sayaç Bilgisi:11949956

profile
1 Destek
Mehmet
Mehmet
04 Ocak 2025 22:01

04/01/2024 hala bir yanıt yok.

07 Ocak 2025 20:52 (Şikayetten 7 gün sonra)
Mehmet
Mehmet
07 Ocak 2025 21:07
gazdas-sistem-sorunlariyla-abonelik-iptali-cilesi-1.jpg

07/01/2025 Çözülmüş bir durum yok. Şikayetimde de belirttiğim üzere ben yurt dışına taşındım. O yüzden aboneliğimi online olarak iptal etmeliyim. Evimi taşıdıktan sonra yaklaşık 4 gün daha Gaziantepteydim ve bayiniz kapalıydı. Eğer şahsi olarak başvuru zaruri ise lütfen seyahat masraflarımı karşılayınız. Ben zamanında bu siteden ve sizin mail adresinize beyanda bulundum.

Mehmet
Mehmet
07 Ocak 2025 21:12
gazdas-sistem-sorunlariyla-abonelik-iptali-cilesi-1.jpg

Ayrıca banka ödeme kanallarınızda hata vermektedir.

Mehmet
Mehmet
09 Ocak 2025 22:20
gazdas-sistem-sorunlariyla-abonelik-iptali-cilesi-1.jpg

09/01/2025 Hala herhangi bir geri dönüş olmadı. CİMER'e mağduriyetimi anlatan bir şikayette yazdım. Bekliyorum. Gazdaş internet sitesinde de sayfa açılıyor ancak t. C. Niz yanlış GSM no yanlış gibi hatalar veriyor. Sonuç olarak orası da hala meçhul.

Mehmet
Mehmet
11 Ocak 2025 15:54
gazdas-sistem-sorunlariyla-abonelik-iptali-cilesi-1.jpg

11/01/2024 henüz bir çözüm yok maalesef.

Mehmet
Mehmet
15 Ocak 2025 13:30

15/01/2024 E-Devlet'ten işlem yapılabiliyor. Fesih başvurusunu yaptım. Bakalım bekliyoruz.

Mehmet
Mehmet
17 Ocak 2025 18:57
gazdas-sistem-sorunlariyla-abonelik-iptali-cilesi-1.jpg

Fesih başvurusu yaptım ancak sistemde görünmüyor. Başvuruyu tekrar yapmaya çalışıyorum ona da başvurunuz var diyor.

Mehmet
Mehmet
23 Ocak 2025 17:25

Gazım kapatıldı ancak kapatıldığını bina yöneticimden öğrendim. Bana hiçbir bildirim yapılmadı. Ayrıca e-Devlet üzerinden de sorgulama yaptığım zaman "proje girişi bekleniyor" yazıyor? Ne projesi ne girişi anlamadım. E mail ile ulaşmaya çalışıyorum cevap alınamıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Eylül 2025 14:00
1.109

Güvence Bedelim Ödenmedi, Borç Bildirilmedi Ve Mağdur Edildim

profile
05 Eylül 2025 11:24
579
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Açma İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Oldum

profile
18 Ekim 2025 01:43
407

Gazdaş Doğalgaz Abonelik İptali E-devlet Üzerinden Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

profile
05 Kasım 2025 12:07
670
4
Bahittin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 18:31
1.506
"Çözüme ulaştırdıkları için gazdaşa ve ilgisinden dolayı müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz