E-Devlet Üzerinden Doğal Gaz Sözleşme Feshi Yapılamıyor, Sistem Hatası Mağdur Ediyor
Enes
11 Kasım 2025 08:35
423
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gazdaş Abonelik Feshi Sürekli Sistem Hatası Ve Yönlendirme Eksikliği
İsmet
26 Ocak 12:52
314İsmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim”
Gazdaş Trakya’daki Tekirdağ Ergene ilçesindeki, kendi adıma kayıtlı doğal gaz aboneliğimi feshetmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği ya da e-Devlet üzerinden yapabileceğim söyleniyor. Şubeye gitme imkanım olmadığı için e-Devlet üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli sistemsel hata alıyorum.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez Gazdaş internet sayfası üzerinden fesih işlemini yapabileceğim söyleniyor; ancak siteyi detaylıca incelememe rağmen fesih sözleşmesine dair bir buton veya açık bir yönlendirme bulamıyorum. Her aradığımda farklı bir kanala yönlendirilmem, net bir çözüm üretilmemesi ve müşteri hizmetlerinin konuyla ilgilenmek yerine adeta başından savar şekilde iletişim kurması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Tekirdağ Ergene’deki aboneliğimin, şubeye gitmem gerekmeksizin, online kanallardan derhal ve ek bir zorluk çıkarılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Gerekli yönlendirmelerin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
26 Ocak 16:40 (Şikayetten 3 saat sonra)
İsmet
26 Ocak 17:04
Benzer Şikayetler
Doğalgaz Sayaç Kaydı Hatası Nedeniyle Fatura Ve Abonelik Mağduriyeti
Gürkan
22 Kasım 2025 10:05
76715.11.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Başpehlivan Nazmi Uzun Sokak No: 8 Daire 3 adresimde doğal gaz sayaç montajı sırasında ciddi bir hata yapıldı. Sayaç, c**** k***** adına olması gerekirken, başka bir kişi olan h**** u*** adına sisteme kaydedilmiş. Bu nedenle faturalar da yanlış k...
Abonelik Fesih İşlemlerinde Karşılaşılan Zorluklar Ve Sistem Hataları
Emine
11 Mart 2025 14:55
1.058E devletten abone fesih yapmak istiyorum. Yapmak sistem hata veriyor. Gazdaş web sayfasından yapmak istiyorum. Oradan da hata veriyor. Yani aboneliği üzerimize alırken her şey kolaylaştırıyorsunuz ama fesih ederken neden zorlaştırıyorsunuz. Çalışan insanlarız. Bunun için ofise mi gelmemiz gerekiyor....
Gazdaş Online Abonelik Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası Yaşıyorum
Zehranur
13 Aralık 2025 00:36
245Kırklareli’nde Gazdaş Trakya Doğal Gaz Dağıtım AŞ’nin online işlemler sistemi üzerinden günlerdir abonelik açma işlemi yapmaya çalışıyorum ancak her denememde sürekli sistem hatası alıyorum. Yaklaşık 3-4 gündür defalarca denememe rağmen başvuru ekranından ileri gidemiyor, abonelik başvurusu bile olu...
1 Destek
Doğalgaz Abonelik İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Erdem
16 Ekim 2025 18:13
54908.10.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki adresim için Gazdaş’a doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen henüz servis gelmedi ve gaz açma işlemi yapılmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Sözleşmeye gö...
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Gazdaş Gaziantep Bölgesi Doğalgaz İçin Beklemeye Yeter Artık!
Gazdaş Gaziantep Bölgesi Müşteri İlgisizliği
Gazdaş Gaziantep Bölgesi İptal Edip Soba Zamanına Dönsek Daha İyi
Gazdaş Gaziantep Bölgesi Fatura Çok Yükseldi!
Gazdaş Gaziantep Bölgesi Doğalgaz Faturası Şikayeti!
Gazdaş Gaziantep Bölgesi Fatura Çok Yüksek!
Yorumlar