Sayaç Okuma Hatası Nedeniyle 3 Bin TL'lik Fatura Düzeltimi Ve Hızlı Müşteri Hizmeti Çözümü


Gazdaş aboneliğim üzerine, son 3 aydır haftada bir kez olmak üzere düzenli olarak 1.213 TL tutarında borç görünüyor şeklinde SMS alıyorum. SMS’lerde abonelik numaram yer alıyor ancak herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmuyor.
Konu ile ilgili olarak Gazdaş müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde borç görünmediği, herhangi bir gecikme ya da ödenmemiş faturamın olmadığı tarafıma iletildi. Buna rağmen borcum olmadığı halde hâlâ aynı içerikte borç SMS’leri gelmeye devam ediyor.
Borcum olmadığına dair tarafıma yazılı olarak net ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını ve bu yanlış SMS gönderimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.


Kilis ilinde Gaziantep Gazdaş abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır e-Devlet üzerinden doğal gaz faturamı ödemek istediğimde “geçersiz sorgu numarası” hatası a...

Gaziantep Şehitkamil ilçesinde Gazdaş abonesiyim. Sayacıma 2’sinde mühür vurularak doğal gazım kesildi ve gerekçe olarak yalnızca 1 adet ödenmemiş fat...

Gaziantep’te Gazdaş abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür e-Devlet üzerinden doğal gaz faturamı ödemeye çalıştığımda sistem sürekli “geçersiz sorgu numarası”...

Gaziantep’te Gazdaş abonesiyim. Mart ayı doğalgaz faturamı her zamanki gibi E-Devlet üzerinden sosyal yardım/doğalgaz yardımı ödeme ekranından ödemek istedim ancak sistem buna izin vermiyor. Yıllardır aynı yöntemle ödeme yapmama rağmen bu ay ekranda önce 403 hatası, sonrasında ise sürekli “geçersiz ...












Yorumlar