to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Takip Numarası Yok
29 Aralık gecesi saat 01:03’te gavanna.com.tr sitesi üzerinden Gavanna marka parfümlerden “5 al 4 öde” kampanyası ile sipariş verdim. Ödememi kredi kartıyla Shopier üzerinden yaptım ve hem gavanna.com.tr’den 39776 numaralı siparişimin onaylandığına dair bilgilendirme, hem de Shopier üzerinden 150665963 numaralı siparişimin tamamlandığına dair e-posta aldım.
Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Shopier müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin kargoya verileceği söylendi, ancak buna rağmen hala kargo takip bilgisi paylaşılmadı ve ürünler elime ulaşmadı.
Bu ürünleri özellikle yılbaşı için hediye olarak almıştım ve yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.
Instagram ve WP hattı üzerinden mesaj atıp arama yapmama rağmen hala dönüş alamadım. Para iadesi talebi mesajı attım hala dönüş yapılmıyor.
Sayfa mevcut değil diyor şimdi de. Para iadesi almak istiyorum
Bir haftanın sonunda kargoya verildi siparişim. Umarım doğru ürünler elime ulaşır.
