İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Para iadesi yapılmaması: 4 şikayette ürünler firmaya teslim edilmesine rağmen ücret iadesinin gerçekleşmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Bilge Karga
Bilge Karga
AiVarile Marka Karnesi
Bilge Karga hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 84/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%36) ve hediye veya indirim çeki (%36) yöntemleri izleniyor; ayrıca ürünün yeniden gönderilmesi (%18) yoluyla da çözüm sağlanıyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade süreçlerindeki aksamaları, iletişim eksikliğini ve ürün uyuşmazlıklarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%36
- Para-ücret iade edildi%36
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%18
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%9
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 3 şikayette WhatsApp üzerinden iletilen sorunlara ve kanıtlara rağmen yanıt alınmadığı aktarılıyor.
Ürün Gönderim ve Görsel Uyuşmazlıkları
- Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette sipariş edilen model yerine farklı ürün veya camların gönderildiği bildiriliyor.
- Görselden farklı ürün: 2 şikayette ürünlerin paylaşılan fotoğraflarla uyuşmadığı ve özelliklerin farklı olduğu belirtiliyor.
Ürün Kalite ve Kusur Bildirimleri
- Defolu ürün: 2 şikayette kusurlu ürünler alındığı, değişim taleplerinin ise reddedildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
57 şikayet
Güneşte Koyulaşma Özelliğinin Çalışmaması Ve Yanıltıcı Tanıtım
21 Eylül 16:3666
"Firmanın WhatsApp numarasından kendileriyle iletişime geçtikten bir süre sonra, sorunum ile ilgilendiler fabrika ile iletişime geçtiklerini söyleyerek, güneşte koyulaşan, yeni bir gözlük yolladılar. Bu nedenle firma ile ilgili güven konusunda ilk başta ben de gelişen kötü intiba, firmanın soruna yaklaşım biçimi neticesinde, olumlu bir intiba haline geldi. Hem Şikayet Var'a hem de bilge karga firmasına teşekkür ederim."
1
Aynı Ürünün Fiyatındaki Ani Düşüşten Mağdur Oldum
11 Eylül 11:42212
İki gün önce Bilge Karga’nın online şubesinden “Enigmatic Nude Brown Photochromic Erkek Güneş Gözlüğü” modelini 2.250 TL... ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün bilgekarga.com.tr internet sitesinde 1.800 TL’ye satıldığını görünce kendimi ciddi anlamda mağdur hissettim. Durumu mağazaya anl
1
Kızımın Gözlüğü Küçük Çıktı Şirket İade Talebimizi Reddetti
5 Eylül 18:55201
Bilge Karga isimli gözlük firmasının internet sitesi üzerinden, eşimin üyeliği ile 20.08.2026 tarihinde eşim, kendim ve ...10 yaşındaki kızım için toplam 3 adet gözlük satın aldık. Eşim ve benim için aldığımız gözlüklerde herhangi bir sorun yaşamadık, ancak kızım için aldığımız gözlük, sitede görselde
5
Çözüldü
31 Ağustos 20:3967
"Çözüm odaklı hızlı dönüşünüze teşekkür ederim. Saygılar."
Didem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Ağustos 15:2350
"Sezer Bey'e ılımlı tavrı ve anlayışı için çok teşekkür ederim. Sorunu konuştuk ve çözdük. :)"
Yagmur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Kargom Kayboldu, Gözlük Ücretinin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum
19 Ağustos 15:13376
"Teşekkürler para iadesi için"
Bilge Karga’dan satın aldığım güneş gözlüğünü iade etmek için ürünü 6 Temmu...z’da DHL E‑commerce ile, 179428592404 takip numarasıyla gönderdim. Ancak ia
Bilge Karga Defolu Ürün Gönderimi
18 Ağustos 10:43238
Satıcıdan Gelen Ürün Görsellerle Uyuşmadığı İçin Kargo Ve İşlem Yükü Olmadan Değişim Talebi
15 Ağustos 12:47309
Bilge Karga isimli satıcıdan internet üzerinden kaplumbağa kabuğu desenli bir gözlük sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ü...rün, kendi paylaştıkları fotoğraftan ve görsellerden bariz şekilde farklı görünüyor. Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde ürünün değiştirebileceğini söylediler. Fakat
5
Çözüldü
Kusurlu Gözlükler Ve Cevapsız İletişim: Özür Ve Telafi Talebi
7 Ağustos 18:35469
"Geri dönüş sağlandı ve özür dilenip telafi edildi teşekkür ediyorum markanın ilgisi için."
4
Çözüldü
Değişim Sonrası Gözlükte Kırık Ve Yanlış Camlar, Şirket İadeyi Zorunlu Kılıyor
31 Temmuz 08:48552
"Yaşanan olumsuz durumdan ötürü Bilge Karga Operatör Sorumlusu Sezer Yağmaz'ın nezaketi, konuya yaklaşım tarzı ve telafisi için buradan kendisine teşekkür ederim."
Öne ÇıkanKonular
1
Ürünü Elinizden Çeken Çalışanın Kaba Davranışı Mağazayı Terk Ettirdi
29 Temmuz 20:49347
Bilge Karga’nın Kadıköy şubesinde bugün yaşadığım olay, işletmenin müşteri ilişkilerine verdiği değeri net bir şekilde g...österdi. Reyondan seçtiğim ve elimde tuttuğum ürünü almaya hazırlanırken, mağaza çalışanı yanıma gelip ürünü elimden alarak “Bu satıldı” ifadesini kullandı. Bir işletmede satılan
5
Çözüldü
28 Temmuz 15:10
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Berfin şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Ürün Gönderimleri Ve Sipariş Karışıklığı Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
8 Temmuz 11:00682
Bilge Karga’dan hediye olarak göndermek üzere 12 Haziran tarihinde, Gülşen C** adına Van adresli BKG845WB6639E numaralı ...bir sipariş verdim. Bu siparişin ilk kargo takip numarası 183795547013’tü. 15 Haziran’da teslim edilen ürün, verdiğim siparişle tamamen alakasız ve yanlış bir üründü. Aynı gün yanl
4
Çözüldü
26 Haziran 18:37
"Teşekkürler"
Aleyna şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Haziran 02:21
"Teşekkürler"
Buket şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Mayıs 21:34418
"Tarafıma ulaşıldı ve sorun çözüldü. Onur Bey'e ilgisi için teşekkür ederim."
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Edilen Güneş Gözlüğü İçin Ücret Geri Ödenmedi
13 Nisan 14:131.661
"Kısa süreli yaşanan bir aksaklıktan ötürü şikayetimi bildirmiştim fakat firma hemen iletişime geçip ücret iadesini yaptı. İlgileri ve kibar yaklaşımları için ayrıca teşekkürler."
5
Çözüldü
9 Nisan 13:2715
"Onur beye çok teşekkür ederim nazik, kibar yaklaşımından ötürü. Ürünlerinin sonuna kadar arkasında durup yaşanan aksaklıklar için çözüm üretiyorlar. Emekleriniz için tekrar teşekkürler 🙏🏻"
Dilber şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mavi Işık Koruyucu Gözlükte Baş Dönmesi Ve Sağlık Riski
14 Mart 23:081.868
"Sezer Bey'e ilgi ve nezaketlerinden dolayı çok teşekkür ederim. Süreci titizlikle takip etti, uygun gözlüğü bulmam için iki ayrı ürün gönderimi sağladı, kendi seçtiği gözlük en beğendiğim oldu."
5
Çözüldü
12 Mart 14:56159
"Teşekkür ederim"
Yunus şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Tam Ücret İadesi Gelmemesi Ve Kısmi İade Açıklamasının Eksikliği
10 Mart 11:431.698
"Merhaba, Bilge Karga sorunum çözüldü, çok ilgili bir firma"
Bilge Karga adlı gözlük firmasının internet sitesinden Melfi Gold brown mod...el güneş gözlüğü satın aldım, ürünü beğenmediğim için 06.03 tarihinde iade
5
Çözüldü
7 Mart 09:02
"Teşekkür ederim"
Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı
Kargo Kaybı Ve İade Süreci Belirsizliği
7 Şubat 17:451.711
"Özellikle kargoda kaybolan ürünlerim ile ilgilenen ve bu ürünlerin aynısını gönderen bilge kargaya teşekkürler"
18 Ocak’ta Bilge Karga Gözlük firmasından toplam üç adet gözlük satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 1500 TL tutarında kredi ka...rtı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait numaram BKG898JU1448B’dir. Ürünlerim elime ulaşmayınca kargo firması ile görüştüğümde, gönderinin kaybolduğunu söylediler. Bunun üzerine bu
5
Çözüldü
Bilge Karga Yanlış Ürün Ve Cam Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!
17 Kasım 2025 19:161.284
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Marka Profili
Bilge Karga 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör
İletişim
- Gaziler Mahallesi, 1726 sk No 32/A Kocaeli, TR, Gebze, Kocaeli, 41400
- +908503053401
- [email protected]