İade ve Geri Ödeme Süreçleri
- Para iadesi yapılmaması: 5 şikayette ürünlerin firmaya ulaştığı ancak 'kısmi iade' bildirimlerine rağmen ödemelerin alınmadığı aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Bilge Karga
Bilge Karga
Bilge Karga Şikayet Analizi
Bilge Karga hakkında son 1 yıl içinde iletilen 11 şikayette en çok ücret iadesi süreçleri dile getiriliyor; ürünlerin teslim edildiği ancak tutarların hesaba geçmediği belirtiliyor. Bu bildirimlere, ürünlerin yamuk veya kusurlu geldiği belirtilen defolu ürün bildirimleri (%27,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar, yanlış ürün gönderimleri sonrası değişim taleplerinin reddedildiğini ve müşteri temsilcilerinin kaba tavırlar sergilediğini ifade ediyor.
Ürün Kalitesi ve Gönderim Hataları
- Defolu ürün gönderimi: 3 şikayette ürünlerin yamuk veya kusurlu geldiği, değişim taleplerinin ise reddedildiği belirtiliyor.
- Yanlış ürün teslimatı: 2 şikayette sipariş edilen gözlük yerine farklı model veya camların gönderildiği bildiriliyor.
Müşteri Hizmetleri ve Personel Yaklaşımı
- Personel tutum sorunları: 2 şikayette mağaza çalışanlarının kaba davrandığı ve ilgisiz tutum sergilediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
54 şikayet
İade Kargom Kayboldu, Gözlük Ücretinin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum
19 Ağustos 15:1325
Bilge Karga’dan satın aldığım güneş gözlüğünü iade etmek için ürünü 6 Temmuz’da DHL E‑commerce ile, 179428592404 takip n...umarasıyla gönderdim. Ancak iade kargom kayboldu ve ürün firmaya hiç ulaşmadı. Gözlük için 1.100,56 TL ödeme yapmıştım. Kargo kaybolduktan sonra hem kargo firmasıyla hem de Bilge
Bilge Karga Defolu Ürün Gönderimi
18 Ağustos 10:4323
Satıcıdan Gelen Ürün Görsellerle Uyuşmadığı İçin Kargo Ve İşlem Yükü Olmadan Değişim Talebi
15 Ağustos 12:4752
Bilge Karga isimli satıcıdan internet üzerinden kaplumbağa kabuğu desenli bir gözlük sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ü...rün, kendi paylaştıkları fotoğraftan ve görsellerden bariz şekilde farklı görünüyor. Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde ürünün değiştirebileceğini söylediler. Fakat
Kusurlu Gözlükler Ve Cevapsız İletişim: Özür Ve Telafi Talebi
7 Ağustos 18:35153
Bilge Karga internet sitesinden önce bir gözlük satın aldım. İlk aldığım gözlüğün sağ sapı sola göre daha boldu, bu nede...nle iade etmek zorunda kaldım. Ardından site üzerinden bu kez Alexis Brown model farklı bir gözlük sipariş verdim, ikinci gözlüğü de yaklaşık bir hafta içinde, çarşamba günü teslim
1
Değişim Sonrası Gözlükte Kırık Ve Yanlış Camlar, Şirket İadeyi Zorunlu Kılıyor
31 Temmuz 08:48275
Bilge Karga’dan Lucien Black Green model bir gözlük aldım. Gözlüğü hiç kullanmadan üretim kaynaklı sorun çıktığı için fi...rmaya başvurdum, değişim kabul edildi ancak gönderilen ilk ürünün kenarında kırık ve defo vardı. Tekrar görüştüğümde stokta olmadığını, gelince elimdekini gönderirsem yenisini yol
Ürünü Elinizden Çeken Çalışanın Kaba Davranışı Mağazayı Terk Ettirdi
29 Temmuz 20:49196
Bilge Karga’nın Kadıköy şubesinde bugün yaşadığım olay, işletmenin müşteri ilişkilerine verdiği değeri net bir şekilde g...österdi. Reyondan seçtiğim ve elimde tuttuğum ürünü almaya hazırlanırken, mağaza çalışanı yanıma gelip ürünü elimden alarak “Bu satıldı” ifadesini kullandı. Bir işletmede satılan
5
Çözüldü
28 Temmuz 15:10
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Berfin şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Ürün Gönderimleri Ve Sipariş Karışıklığı Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
8 Temmuz 11:00572
Bilge Karga’dan hediye olarak göndermek üzere 12 Haziran tarihinde, Gülşen C** adına Van adresli BKG845WB6639E numaralı ...bir sipariş verdim. Bu siparişin ilk kargo takip numarası 183795547013’tü. 15 Haziran’da teslim edilen ürün, verdiğim siparişle tamamen alakasız ve yanlış bir üründü. Aynı gün yanl
4
Çözüldü
26 Haziran 18:37
"Teşekkürler"
Aleyna şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Haziran 02:21
"Teşekkürler"
Buket şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
12 Mayıs 21:34418
"Tarafıma ulaşıldı ve sorun çözüldü. Onur Bey'e ilgisi için teşekkür ederim."
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Edilen Güneş Gözlüğü İçin Ücret Geri Ödenmedi
13 Nisan 14:131.448
"Kısa süreli yaşanan bir aksaklıktan ötürü şikayetimi bildirmiştim fakat firma hemen iletişime geçip ücret iadesini yaptı. İlgileri ve kibar yaklaşımları için ayrıca teşekkürler."
5
Çözüldü
9 Nisan 13:2715
"Onur beye çok teşekkür ederim nazik, kibar yaklaşımından ötürü. Ürünlerinin sonuna kadar arkasında durup yaşanan aksaklıklar için çözüm üretiyorlar. Emekleriniz için tekrar teşekkürler 🙏🏻"
Dilber şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mavi Işık Koruyucu Gözlükte Baş Dönmesi Ve Sağlık Riski
14 Mart 23:081.814
"Sezer Bey'e ilgi ve nezaketlerinden dolayı çok teşekkür ederim. Süreci titizlikle takip etti, uygun gözlüğü bulmam için iki ayrı ürün gönderimi sağladı, kendi seçtiği gözlük en beğendiğim oldu."
5
Çözüldü
12 Mart 14:56159
"Teşekkür ederim"
Yunus şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Tam Ücret İadesi Gelmemesi Ve Kısmi İade Açıklamasının Eksikliği
10 Mart 11:431.617
"Merhaba, Bilge Karga sorunum çözüldü, çok ilgili bir firma"
Bilge Karga adlı gözlük firmasının internet sitesinden Melfi Gold brown mod...el güneş gözlüğü satın aldım, ürünü beğenmediğim için 06.03 tarihinde iade
5
Çözüldü
7 Mart 09:02
"Teşekkür ederim"
Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı
Kargo Kaybı Ve İade Süreci Belirsizliği
7 Şubat 17:451.711
"Özellikle kargoda kaybolan ürünlerim ile ilgilenen ve bu ürünlerin aynısını gönderen bilge kargaya teşekkürler"
18 Ocak’ta Bilge Karga Gözlük firmasından toplam üç adet gözlük satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 1500 TL tutarında kredi ka...rtı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait numaram BKG898JU1448B’dir. Ürünlerim elime ulaşmayınca kargo firması ile görüştüğümde, gönderinin kaybolduğunu söylediler. Bunun üzerine bu
5
Çözüldü
Bilge Karga Yanlış Ürün Ve Cam Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!
17 Kasım 2025 19:161.284
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
İade Edilmeyen Ücret Ve Hatalı Çekim Mağduriyeti
14 Eylül 2025 19:201.594
18 Ağustos tarihinde Bilge Karga internet sitesi üzerinden aldığım gözlüğü iade ettim. Ürünümün iadesiyle ilgili müşteri... hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir sorun olmadığı ve ücretin tarafıma iade edileceği bildirildi. Ancak, 3 taksit halinde toplam 414 TL’lik tutar hesabıma iade edilmediği gib
İlgisiz Ve Kaba Müşteri Hizmetleri, Sorunlu İade Süreci
19 Ağustos 2025 10:162.293
11 Ağustos tarihinde Bilge Karga’dan mavi cam korumalı Paula Leopard Mavi Işık Koruyucu Gözlük (sipariş numarası: BKG229...OL6279D) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında gözlüğün yamuk olduğunu fark ettim ve hemen iade sürecini başlattım. İade sürecinde, kargo firması ürünü firmaya farklı bir isimle
4
Çözüldü
Siparişim Gönderilmiyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok!
5 Ağustos 2025 13:322.653
1 Ağustos 2025 tarihinde Bilge Karga firmasının internet sitesi üzerinden B...K31454494111 ve BK123375151151 kodlu güneş gözlüklerini, toplamda 1560 TL ö
Garanti Süresi Yanlış Bildirildi, Gözlüğümün Değişimi Reddedildi
15 Temmuz 2025 10:471.473
2 yıl yasal garantisi olan gözlüğüm, Bilge Karga markası tarafından işleme alınmıyor. #2312998202 Trendyol'dan Ekim 2023... de alınmıştır. Ürün kullanıcı hasarı olmadan kenardan kırılmıştır. Satıcı firma 12 ay garantisi olduğunu iletiyor. Ürünle beraber gelen kağıtların hiçbirinde bu yazmıyor. Bunu ile
5
Çözüldü
18 Haziran 2025 18:32
"Teşekkürler"
Hülya şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- Gaziler Mahallesi, 1726 sk No 32/A Kocaeli, TR, Gebze, Kocaeli, 41400
- +908503053401
- [email protected]