to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat tarihinde Gavanna internet sitesi üzerinden 3 adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 325210367’dir. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin üçü de tamamen farklı marka ve sipariş verdiğim parfümlerle hiçbir şekilde alakası olmayan ürünler olarak elime ulaştı.
Yaşadığım bu hata sonrasında firmaya defalarca kez ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden yazdım, aradım, Instagram üzerinden hem yazdım hem de aradım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmedi.
Yanlış gönderilen ürünler nedeniyle 399 TL tutarındaki ödememin iadesini ya da sipariş etmiş olduğum doğru ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
İyi günler. Ben Gavanna.com sitesinden 6 adet çanta boy parfüm sipariş ettim. Fakat ürünlerimden 1 tane eksik gönderildi. Duruma göre iade veya değişim yapmak istiyorum. Mağduriyetimi belirtmek için bu siteyle iletişime geçtim. Fakat 1 ay üzerinden geçmesine rağmen ilgilenmiyorlar. Aradığım numaraya...
1 Aralık 2025 günü saat 16.30 civarında Gavanna.com.tr üzerinden 11 adet tester parfüm siparişi verdim. Toplam 808,62 TL tutarındaki ödeme Garanti Bankası kredi kartımdan online olarak çekildi ve bana 224112690 numaralı sipariş numarası iletildi. Ancak sitede bu sipariş numarasını sorguladığımda “s...
28 Ekim’de Gavanna’nın kendi sitesinden Delina, La Vie Est Belle ve Hypnotic isimli parfümleri sipariş ettim. 31 Ekim’de elime ulaşan paketten ise vs Amber, Gucci Flora ve Amor Amor parfümleri çıktı. Sipariş numaram: 5993***29. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme...
18 gün önce GAVANNA'nın resmi internet sitesinden 447290542 numaralı siparişimle parfüm satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 808 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Çorum/merkez olarak belirtilmişti. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme ya...
Gavanna’dan 16 Ocak’ta verdiğim ve 22 Ocak’ta teslim aldığım #41192 numaralı siparişimde seçtiğim parfümler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi. Tarafıma, benim seçmediğim ve istemediğim parfümler yollanmış durumda. Siparişim elime ulaştıktan sonra durumu yazılı olarak firmaya iletmeme rağmen ...
Yorumlar