to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaus Butik’in online uygulamasından 13 Mayıs tarihinde siyah kumaş pantolon etek siparişi verdim, ürün 15 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürün beden olarak büyük geldiği için, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade etmek istedim.
WhatsApp üzerinden Gaus Butik ile iletişime geçtiğimde, ürünü indirimli aldığım gerekçesiyle sadece değişim yapılabileceği, ücret iadesi yapılamayacağı ve ürünü yeniden satın almak istediğimde kargo ücretlerinin de bana ait olacağı belirtildi. Satın aldığım ürünün bedeli 1.300 TL’dir.
Ürün sayfasında “iade kabul edilmemektedir” benzeri bir ifade yer almamasına rağmen, iade talebim reddedilmektedir. Kaldı ki böyle bir ifade olsa dahi, ürün zarar görmediği ve kullanılmadığı halde, 14 gün içinde cayma hakkımın bulunduğunu, Tüketici Kanunu gereği iade hakkımın olduğunu biliyorum.
İndirimli de olsa, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bu ürünün iade talebimin kabul edilmesini ve 1.300 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
14.01.2026 tarihinde Gaus.com.tr üzerinden 899 TL bedelle bir elbise satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kargom Cuma günü teslim edildi ve ben de ilk iş günü olan Pazartesi günü ürünün iadesi için firma ile iletişime geçtim. WhatsApp kanalı üzerinden yaptığım görüşmede, indirimli ü...
6 Mart’ta Gaus Butik’ten internet üzerinden bir etekli takım sipariş ettim, ürün 9 Mart’ta elime ulaştı. Sipariş numaram 722XL7285I. Ürünü denediğimde bedeninin aşırı büyük olduğunu gördüm ve 14 gün içinde sahip olduğum cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade ve cayma hakkım konusunda Gau...
Gaus Butik'ten sipariş ettiğim ürünlerin bedenleri uymayınca ve kalitelerini beğenmeyince iade etmek istediğimi belirttim. İndirimli ürünlerde iade olmadığını, ancak değişim yapılabileceğini söylediler. Her ne kadar sözleşmede bu durum belirtilmiş olsa da e-ticarette Tüketici Hakları'na göre 15 gün ...
Yorumlar