Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Reddedilen İade Talebi

28 Temmuz 2026 tarihinde Gauss Butik internet sitesinden pembe çizgili takım ürününü kredi kartıyla satın aldım. Ürün sayfasında 1–3 Ağustos tarihleri arasında kargolanacağı belirtiliyordu. Ödemem alındı ve 816 4459d sipariş numarasıyla işlemim onaylandı ancak belirtilen tarihlerde ürün kargoya verilmedi.

Daha sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün 7 Ağustos’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ben ise o tarihten itibaren şehir dışında olacağımı, teslimat adresinde uzun süre bulunamayacağımı ve bu nedenle ürünün teslim alınamayacağını açıkça belirttim. Ayrıca bu süreçte iade süresinin de dolmasından endişe ettiğimi, yetişmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve iade talebi oluşturulmasını istedim. Buna rağmen iade talebimi kabul etmediler, siparişi iptal etmiyorlar.

Şu anda ne ürün elime geçmiş durumda ne de ödediğim bedeli geri alabiliyorum. Ürünün tarafıma hiç ulaşmaması ve belirtilen tarihlere uyulmaması nedeniyle, 28 Temmuz 2026 tarihli ve 816 4459d numaralı siparişime ait ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.