Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Talebi

profile
İnci
23 Mayıs 19:25
53

23.05.2026 tarihinde Garenta’dan Renault Clio kiralarken telefonla yaptığımız görüşmede, genç sürücülere tanınan ek/yan sürücü hakkından yararlanabileceğimiz söylendi ve bu hizmet için ödeme tarafımızdan alındı. Bu bilgiyle hareket ederek Nautilus şubesine gittiğimizde ise genç sürücüler için artık böyle bir hizmet verilmediği ifade edildi.

Ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak sorun sadece para iadesi değildir. Genç sürücü günlerce bu imkânın hevesini yaşarken, önce “olur” denmesi, ödemesinin alınması, sonra da “yanlış bilgi verilmiş” denerek konunun kapatılmaya çalışılması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı firmadan iki farklı ve çelişkili bilgi almamız güvenimizi zedeledi.

Bu nedenle sadece iade değil, yaşanan mağduriyetin ve yanlış bilgilendirmenin telafisi için tarafımıza ek bir indirim uygulanmasını ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

Garenta’nın Peşin Ödenen Araç Rezervasyonunu Aniden İptal Ederek Müşteriyi Mağdur Etmesi

profile
Burak
22 Mayıs 18:07
134
garentanin-pesin-odenen-arac-rezervasyonunu-aniden-iptal-ederek-musteriyi-magdur-etmesi-2.jpg
garentanin-pesin-odenen-arac-rezervasyonunu-aniden-iptal-ederek-musteriyi-magdur-etmesi-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Garenta'dan Kiraladığımız Arızalı Araç ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

profile
Deniz
29 Eylül 2025 16:23
1.114
Garenta'dan Kiraladığımız Arızalı Araç ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Garenta Findeks Kontrolü Bildirilmediği İçin Araç Tesliminde Reddedilme!

profile
Faruh
13 Şubat 01:38
1.221
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Şubesinin Yetkisiz Çekimi ve Hızlı İadesi Talebi

profile
07 Ocak 11:10
1.336

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz