Kirli Ve Sigara Kokulu Araç Teslimatı

28.03.2026 tarihinde saat 09.00–18.30 arasında Başakşehir Metrokent şubesinden günlük olarak Megane marka araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda içerisi aşırı kirliydi, koltuklar lekeliydi ve yoğun bir sigara kokusu vardı. Bu nedenle yolculuk boyunca hem rahatsız olduk hem de koltukların kirliliği sebebiyle oturmaktan dahi zorlandık.

Durumu hemen oradaki görevlilere iletmeme rağmen herhangi bir özür dahi dilenmedi, aracı değiştirmek veya temizlik için bir çözüm de sunulmadı. Acelem olduğu için, bu haldeki aracı istemeyerek de olsa teslim almak zorunda kaldım. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.

Garenta’nın özellikle Başakşehir Metrokent şubesinde araç teslimatından önce temizlik ve hijyen kontrollerini titizlikle yapmasını, sigara içilmiş ve kirli araçların müşterilere bu şekilde teslim edilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin ücretsel veya başka bir uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.