Garenta’nın Bayram Öncesi Fiyat Artışı Ve İndirimsiz Ücret İadesi Talebi

Gaziantep Havalimanı’ndaki Garenta ofisinden 20’si sabah 09.00’da teslim almak, 22’si akşam 21.00’de teslim etmek üzere araç kiraladım. İlk iki gün için güvence bedelleri dahil toplam 6.500 TL ödeme yaptım. Daha önceki kiralamalarımda gün uzatıldığında fiyat aynı kalıyor ya da gün sayısı arttıkça daha da düşüyordu, bu nedenle yine aynı şekilde olacağını düşünerek kiralamayı uzatma konusunda bir sorun yaşamayacağımı sandım.

Ancak bayram öncesi olduğunu gerekçe göstererek, eklenen gün için kartımdan 6.025 TL günlük bedel çekildiğini gördüm. Üstelik bayram önü bahanesiyle şirket indirimini de iptal edip indirimsiz tutar tahsil etmişler. Fiyatın bu kadar fahiş şekilde artırılması ve daha önceki kiralamalardaki uygulamayla tamamen çelişmesi bana göre fırsatçılıktır.

Garenta’nın bu işlemle ilgili olarak uyguladığı günlük ücreti, iptal edilen indirimi ve toplam tahsilatı gözden geçirerek haksız yere alınan tutarı iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübeden dolayı bu firmadan tekrar araç kiralamayı düşünmüyorum ve bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.