Garenta Yüksek Findeks Notuma Rağmen Araç Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

28 Kasım – 7 Aralık tarihleri için Yolcu360 üzerinden Garenta İstanbul Taksim Şubesi’nden yl_8414367 rezervasyon numarası ile araç kiraladım. Oldukça uygun bir fiyata rezervasyon yapmıştım. Ancak sadece fiyatın uygun olması nedeniyle aracın bana teslim edilmediğini düşünmeye başladım.

Findeks notum yüksek olmasına rağmen, “not” gerekçe gösterilerek aracın tarafıma verilmemesi hem mantıksız hem de tamamen haksız bir uygulama oldu. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamış ve yine aynı gerekçelerle sorun yaşamıştım. Aynı durumun yeniden başıma gelmesi hem can sıkıcı hem de güven kırıcı bir deneyim yarattı.

Bu süreçte planlarım aksadı, ciddi zaman kaybettim ve hiçbir net, ikna edici açıklama alamadım. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, uygun fiyatlı rezervasyon yaptığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Garenta’dan, yaşadığım bu mağduriyet için açık bir şekilde özür dilenmesini ve kredi notu/fiyat gibi gerekçelerle müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi adına gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesini talep ediyorum.