to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım – 7 Aralık tarihleri için Yolcu360 üzerinden Garenta İstanbul Taksim Şubesi’nden yl_8414367 rezervasyon numarası ile araç kiraladım. Oldukça uygun bir fiyata rezervasyon yapmıştım. Ancak sadece fiyatın uygun olması nedeniyle aracın bana teslim edilmediğini düşünmeye başladım.
Findeks notum yüksek olmasına rağmen, “not” gerekçe gösterilerek aracın tarafıma verilmemesi hem mantıksız hem de tamamen haksız bir uygulama oldu. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamış ve yine aynı gerekçelerle sorun yaşamıştım. Aynı durumun yeniden başıma gelmesi hem can sıkıcı hem de güven kırıcı bir deneyim yarattı.
Bu süreçte planlarım aksadı, ciddi zaman kaybettim ve hiçbir net, ikna edici açıklama alamadım. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, uygun fiyatlı rezervasyon yaptığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Garenta’dan, yaşadığım bu mağduriyet için açık bir şekilde özür dilenmesini ve kredi notu/fiyat gibi gerekçelerle müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi adına gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesini talep ediyorum.
1 Ağustos tarihinde Yolcu360 üzerinden Garenta markası aracılığıyla araç kiralama rezervasyonu yaptım. Kiralama süreci, 2 Ağustos saat 11:00'de araç teslimi ile başlamış ve 17 Ağustos saat 11:00'de sona erecek şekilde planlanmıştı. Ödememi eksiksiz olarak gerçekleştirdim ve belirtilen tarihte Beylik...
31 Ekim Cuma günü için Yolcu360 üzerinden Garenta Historia İstanbul Fatih şubesinden günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: yl_8044548). Findeks raporum iyi olmasına rağmen, kart limitimin 70 bin TL’nin altında olduğu gerekçesiyle aracı teslim alamadım. Ücret iadesi yapıldı fakat ...
Garenta Fatih (İstanbul, Historia AVM) şubesinden Yolcu360 üzerinden 13 günlük Fiat Egea Cross aracı 2 gün önceden kiraladım ve ücretini ödedim. Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımın düşmediği ve hatta 60 puan arttığı halde, kredi puanım gerekçe gösterilerek araç tarafıma teslim edilmedi....
Garenta firmasından internet üzerinden 30 Haziran için bir araç kiralamak istedim. Gerekli işlemleri yerine getirdim. Aracın bir günlük kirasını kredi kartımdan kestiler. Daha sonra aracı teslim almak için İstanbul Silivri'de bulunan firmanın yetkili şubesine gittim. Oradaki görevli gereken işlemler...
6 Eylül tarihinde Garenta'nın internet sitesi üzerinden 8 Eylül için Gaziantep Havalimanı’ndan teslim almak üzere Kia Picanto marka araç kiraladım ve rezervasyonum onaylandı. 8 Eylül saat 21.00’de aracı teslim almak için havalimanında hazır bulundum. Garenta çalışanı, öncelikle Findeks notuma bakılm...