to read complaints and reviews, or file yours. 
12/06/2023 tarihinde internet üzerinden, Garenta Canpark AVM Ümraniye'den 01/08/2023' te aracı teslim almak üzere rezervasyon yaptık. Saat 10.00' da teslim edilmesi gereken araç için işlemlerin tamamlanması sistemin kitlenmesi gerekçe gösterilerek yaklaşık iki saat sürdü. Onun ardından da aracın yıkamada olduğu biraz daha beklememiz gerektiği söylendi. Bu ilk problemdi.
Araç teslim etmeye götürüldüğünde 08/08/2023'te, kaputta oluşan küçük bir hasar için servis 4280TL masraf çıkarttı. Mini hasar sigortasının sadece 3000TL yi karşıladığını, masrafın 3000TL yi geçmesi sebebiyle sigortanın geçerli olmadığını o yüzden tüm masrafın tarafımızca ödenmesi gerektiği söylendi, biz sadece aradaki fark olan 1280TL nin tarafımızca ödenmesi gerektiğini söylememize ve itiraz etmemize rağmen kredi kartından 4280TL tahsil edildi. Sonrasında biz sözleşmeyi inceleyince aslında bizim paketimizin 5000TL ye kadar olan hasarları karşıladığını görüp para iadesi talep ettik, özür dileyerek iade yaptılar. Eğer biz itiraz etmeseydik, bizdeki sözleşmeyi incelemeyip onların söyledikleri ile hareket etseydik şu anda mağdur olacaktık. İlk defa araç kiraladığımız Garenta'dan bu yaşadığımız olumsuzluklar yüzünden bir daha araç kiralamayı düşünmüyoruz.
Ben ve eşim 18.05.2023 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak Ümraniye Canpark AVM şubesinden 23.06.2023 tarihinde teslim alınmak, 02.07.2023 tarihinde teslim edilmek üzere rezervasyon oluşturduk. Rezervasyon sırasında ücretin şube tarafından teslim günü çekileceğini söyledi ve Findeks raporumuzd...
Üç hafta önce Garenta Ümraniye Canpark AVM şubesinden kiralamış olduğum Renault Clio aracımın plakası dün akşam düştü ve kayboldu. Şubeyi arayıp durumu bildirdiğimde bana benim hatam olduğumu ve durumu düzeltmeleri için ekstra bir ücret vermem gerektiğini söylediler. Ben bu şirkete güvenerek bu arac...
11.02.2025 Salı günü saat 14.15'te İstanbul/Ümraniye Canpark AVM'de bulunan Garenta araç kiralama firmasının ofisinden araç kiraladım ve şubenin bozuk hava sebebiyle full + full kasko yaptırdım. 11.02.2025 saat 20.20 sularında İstanbul-Bursa Osmangazi mevkisinde aracımla bir kaza yaşadım, ardından h...
Ümraniye Canpark Garenta şubesinden bir günlüğüne araç kiraladım. Diğer gün teslim etme zamanında, sabah park halindeki araç benim aracıma sürtünme sonucunda hasar oluştu. Bu nedenle benden çok yüksek bir meblağ talep ettiler. Kendilerine sorduğumda, 'Alırken neden kasko sigortası yaptırmadınız? ' ...
22.07.2024 tarihinde Ümraniye canpark Garenta firmasından araç kiraladım. 2 günlük ekstra sigorta yaptırdım. 24.07.2024 tarihinde aracı teslim etmeye gittiğimde görevli arkadaş aracın ön tamponunda var olan çiziği gösterip, 'bu sizde oldu' dedi. Ancak aracın o tarafına ait fotoğraf elimde bulunduğu ...
