to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025'de Garenta Muş şubesinden F59424 rezervasyon numarasıyla Fiat Egea (dizel) ve mg zs marka araçları 2 günlük kiralamak üzere rezervasyon yaptım.
Dizel araç ile benzinli araç arasında 500-1000 TL arasında fiyat farkı olmasına rağmen, özellikle dizel aracı daha pahalı olmasına rağmen tercih ettim ve toplamda 5.066,27 TL ödeme yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde, bana benzinli araç verildi ve şube çalışanları ellerinde başka araç olmadığını, başka seçenek sunamayacaklarını belirtti.
Aciliyetim olduğu için müşteri hizmetlerini arayamadım ve mecburen benzinli aracı teslim aldım. Bu durumda hem mağdur oldum hem de dizel araç için ödediğim fazla ücretin karşılığını alamadım.
Ayrıca, aynı tarihte yakınım mg zs marka araç kiraladı. Kiralama sayfasında "ve benzeri" ibaresi yer aldığı için mg zs yerine Fiat 600 marka araç teslim edildi. Ancak mg zs'nin bagaj hacmi 448 litre iken, Fiat 600'ün bagaj hacmi 360 litre. Bu fark nedeniyle bir valizimizi araca sığdıramadık ve mağduriyet yaşadık. Araçların bagaj hacmi ve satış fiyatları arasında ciddi farklar bulunmasına rağmen, "ve benzeri" ibaresinin bu kadar farklı araçlar için kullanılması yanıltıcı oldu. Şube çalışanı ise araçların farklılık gösterebileceğini belirterek durumu geçiştirdi.
Her iki konu için de, Fiat Egea dizel ile benzinli araç arasındaki fiyat farkının ve mg zs ile Fiat 600 arasındaki kiralama ücret farkının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde Garenta Vadi İstanbul şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım. Bayiye gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım aracın ellerinde olmadığını, yerine aynı modelin benzinli versiyonunun verilebileceğini söylediler. Dizel segmentte başka bir araç talep ettiğimde ise, daha ucuz olan ...
Garenta – Fahiş Ekstra Ücret Kesintisi ve Araç Değişikliği 19.07.2025 – 27.07.2025 tarihleri arasında Garenta’nın Bursa Parkora AVM şubesinden 8 günlük araç kiraladım. Rezervasyon PNR numaram: 0F2E5P. Tercih ettiğim araç Renault Megane olmasına rağmen, bana mevcutta araç olmadığı belirtilerek Fiat ...
Enuygun.com üzerinden Garenta araç kiralama şirketinden 20.07.2025 saat 09:00 ile 21.07.2025 saat 09:00 arasında mg zs marka araç için 1 günlük kiralama yaptım ve 2.211,72 TL ödeme gerçekleştirdim. 20.07.2025 tarihinde ticari taksiyle 30 km yol katederek Mardin Prof. Dr. Aziz Sancar Havalimanı’ndak...
01.11.2025 tarihinde Garenta Beylikdüzü şubesinden Fiat Egea marka araç için yaptığım rezervasyon, Findeks puanım yeterli olmasına rağmen mantıksız gerekçelerle iptal edildi. Rezervasyon numaram: 7M9W1M. Ayrıca, şube çalışanlarının yaklaşımı oldukça laubaliydi ve sanki kendi araçlarını kiralıyormuşu...
29.08.2025-02.09.2025 tarihleri arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı Garenta şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım (Kira sözleşme PNR: 8U1B1W). Aracı teslim ettiğimde deposu tamamen doluydu ve teslim alan görevli de yakıtın full olduğunu, herhangi bir sıkıntı olmadığını belirtti. Buna ra...