to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2026 tarihinde saat 16:23 sularında Garenta internet uygulaması üzerinden Megane 5 araç için 2 günlük kiralama yapmak istedim. İşlem sırasında rezervasyon görünürde oluşmadığı halde kredi kartımdan 5.546 TL tutarında ücret çekildi ve sistemde herhangi bir rezervasyon kaydı oluşmadı.
Durumu fark eder etmez Garenta müşteri hizmetlerini aradım ve sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Ortada ne onaylı bir rezervasyon ne de iade edilen bir ücret var.
Kredi kartımdan çekilen 5.546 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garenta – Fahiş Ekstra Ücret Kesintisi ve Araç Değişikliği 19.07.2025 – 27.07.2025 tarihleri arasında Garenta’nın Bursa Parkora AVM şubesinden 8 günlük araç kiraladım. Rezervasyon PNR numaram: 0F2E5P. Tercih ettiğim araç Renault Megane olmasına rağmen, bana mevcutta araç olmadığı belirtilerek Fiat ...
08.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında, daha önceden rezervasyonunu yaptırmış olduğum Renault Megane araç teslimi için Bursa Parkova Garenta şubesine gittim. Şubeye ulaştığımda Garenta dışındaki tüm Rent A Car firmalarının kapalı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri bölümünde rezervasyonumu ilete...
29 Ağustos Cuma günü saat 12:00’de Garenta Haliç şubesinden Ford Courier marka/model aracı “ful kaskolu” paket ile teslim aldım. Aynı gün saat 16:30’da İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Otoyol kenarında kendi imkanlarımızla yedek lastiği takıp İzmir Kemalpaşa’daki bi...
12:00'de Garenta haliç şubesinden teslim aldığım Ford Courier marka/model araçla, aynı gün saat 16:30’da İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Aracı “ful kaskolu” paket ile kiralamış olmama rağmen, Garenta’dan hiçbir şekilde yardım alamadım. Otoyol kenarında kendi imkan...
26 Temmuz 2025 tarihinde En Uygun sitesi üzerinden Garenta’dan 5 günlük Opel Corsa araç kiralaması yaptım. Rezervasyon sırasında müşteri hizmetleriyle görüşerek tüm ödemeyi kredi kartımla tamamladım. Kiralama günü olan 29 Temmuz 2025 saat 21:30’da İzmir Balçova İstinye Park AVM Garenta şubesine gitt...