to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta, Ödemesini Yaptığım Aracı Teslim Etmedi – Haksız Kesinti Yapıldı!
Rezervasyon Kodu: W8R6U3
Garenta’dan aylar öncesinden 9 günlük araç kiralaması yaptım. BMW 3 Serisi araç için toplam 30.690 TL (araç bedeli + güvence paketi) ödedim. Aracı İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan saat 14:00’te teslim alacaktım. Teslim günümde değişiklik olmadı.
Ancak, Türk Hava Yolları tarafından uçuşumun saati değiştirildiği için İzmir’e aynı gün saat 18:00 civarında ulaştım. Havalimanına giderek aracı teslim almak istediğimde, Garenta’nın hiçbir bilgilendirme yapmadan rezervasyonumu iptal ettiğini ve 8.373 TL kesinti uyguladığını öğrendim.
Aracı hiç teslim almadım. Üstelik arabam olmadığı için 645 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Aylar önceden planladığım tatilimde, Türkiye’deki zamanımın ilk günü mahvoldu. Fiziksel ve psikolojik olarak mağdur edildim.
Ödemesi yapılmış bir aracın, teslim günü içinde hazır bulundurulması gerekirdi. Bu şekilde hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi ve ücret kesintisi yapılması, hem yasal hem etik açıdan kabul edilemez.
Garenta’nın, bu mağduriyetimi telafi etmesini ve kesilen ücretin iadesini talep ediyorum.
Rezervasyon Kodu: W8R6U3
18.09.2025'de Ercan Havalimanı Garenta şubesinden günlük araç kiralamak üzere yaklaşık iki ay öncesinden rezervasyon yaptım. Araç teslim alma saatini yanlışlıkla sabah 10.00 olarak seçmişim, oysa akşam 22.00’de teslim almak istiyordum. Rezervasyon gününde bana hiçbir bilgi verilmeden rezervasyonum i...
05.06.2025 tarihi için, 18.05.2025 tarihinde Garenta araç kiralama şirketinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan teslim almak üzere 3 günlük araç rezervasyonu yaptım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak bugün (05.06.2025), rezervasyon saatinde ilgili acenteye gidip aracı teslim almak istediğimde, Fi...
29.08.2025-02.09.2025 tarihleri arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı Garenta şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım (Kira sözleşme PNR: 8U1B1W). Aracı teslim ettiğimde deposu tamamen doluydu ve teslim alan görevli de yakıtın full olduğunu, herhangi bir sıkıntı olmadığını belirtti. Buna ra...
Garenta’dan 09-19 Ağustos 2025 tarihleri arasında BMW 1.18 model aracı haftalık olarak, erken rezervasyonla ve 29.097 TL ödeme yaparak kiraladım. Rezervasyon numaram: 4P1A4S. Her tatil öncesi benzer sorunlarla karşılaşmaktan dolayı artık gerçekten çok yoruldum ve mağdur hissediyorum. Bugün saat 10:...
22 Temmuz’da Garenta Ordu ofisinden yaklaşık 29.900 TL ödeyerek araç kiraladım. Fiyatlar cazipti ve bir indirim de uygulanmıştı. Ancak uçuşum bir gün geciktiği için aracı bir gün sonra alabileceğimi sorduğumda, rezervasyonumun iptal edileceği ve %30 ceza ödemem gerektiği belirtildi. Ayrıca “hemen i...