to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta Gereksiz Hasar Kesintisi – 4250 TL. 22.06.2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı Garenta Oto Kiralama’dan, Citroen C4X marka bir aracı 1 günlüğüne kiraladım. Kiralama PNR numaram: 6L6L1R.
Aracı teslim ettiğimde görevli, yalnızca eğilerek ve belli bir açıdan dikkatlice bakıldığında fark edilebilecek kadar küçük bir iz tespit etti. Bu izin bir dolu tanesi büyüklüğünde olduğunu, fotoğraflardan da açıkça görülebileceğini belirtmek isterim. Aracın genel görüntüsünü veya kullanımını etkilemeyen, neredeyse görünmeyen bu nokta için tam 4.250 TL kesinti yapıldı.
Bu tutar, hasarın boyutuyla kesinlikle orantısız olup, müşteri mağduriyetine neden olacak niteliktedir. Üstelik aracı teslim alırken bu denli detaylı bir inceleme yapılmazken, teslimde mikroskobik düzeyde değerlendirme yapılması adil değildir.
Garenta gibi kurumsal bir firmadan bu yaklaşımı beklemezdim. Kesilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Eklerde hasara dair fotoğrafları da paylaşıyorum.
Garenta – Fahiş Ekstra Ücret Kesintisi ve Araç Değişikliği 19.07.2025 – 27.07.2025 tarihleri arasında Garenta’nın Bursa Parkora AVM şubesinden 8 günlük araç kiraladım. Rezervasyon PNR numaram: 0F2E5P. Tercih ettiğim araç Renault Megane olmasına rağmen, bana mevcutta araç olmadığı belirtilerek Fiat ...
Garenta'dan 23.04.2025 - 26.04.2025 tarihleri arasında 3 günlük araç kiraladım. Aracı teslim ettiğimde, aracın temiz olmadığı söylendi ve yıkatmam istendi. Aracı yıkatıp teslim ettim. Teslim sırasında araç incelendi, herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve aracın fotoğrafları çekilerek bana da mai...
Garenta adlı şirketten, 03.07.2025 tarihinde gece karanlığında ve karanlık bir alanda saat 21.00'de teslim aldığım aracı, 13.07.2025 tarihinde sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Aracı teslim ederken, benden kaynaklandığı belli bile olmayan (ki bende olmadığını da biliyorum) ön tampon altındaki minic...
29.08.2025-02.09.2025 tarihleri arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı Garenta şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım (Kira sözleşme PNR: 8U1B1W). Aracı teslim ettiğimde deposu tamamen doluydu ve teslim alan görevli de yakıtın full olduğunu, herhangi bir sıkıntı olmadığını belirtti. Buna ra...
22 Ağustos 2025 tarihinde Dalaman Havalimanı iç hatlar Garenta ofisinden kiraladığım aracın çamurluğunda 1 mm’lik bir iz olduğu gerekçesiyle, rızam dışında ve muhalefet şerhi koymama rağmen kredi kartımdan 4.000 TL hasar bedeli ve 250 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 4.250 TL tahsil edilmiştir. S...
