Garenta Kredi Kartı Bilgilendirmesi Olmadan Araç Teslim Edilmedi, 27.000 TL İadem Gecikiyor

17.09.2025 tarihinde, Obilet üzerinden Garenta firmasından rezervasyon numaram 0A1U5J ile Kuşadası şubesinden Fiat Fiorino model aracı kiraladım. Aracı eşimle birlikte İzmir Havaalanı’ndan teslim almak üzere tüm ödemeyi önceden yaptım ve bu işlem için 27.000 TL ödedim. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, kredi kartım olmadığı gerekçesiyle aracı bana teslim etmediler. Rezervasyon ve ödeme sırasında kredi kartı zorunluluğu ile ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Almanya’dan geldiğim için hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum, ayrıca Euro bozdurmak zorunda kaldım.

Ödemenin iadesi için çalışanlar 7-10 gün beklemem gerektiğini söylediler, fakat bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim 27.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.