Garenta Kiralık Aracın Sigorta Bilgileri Paylaşılmıyor

15.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta, plakası 34 ** olan ve Garenta’dan kiralanmış bir aracın sürücüsü ile trafik kazası yaşadım. Araç karşı tarafa kiralık olduğu için, işlemlerin yürüyebilmesi amacıyla karşı tarafın sigorta poliçesine ihtiyaç duyulmaktadır. Servis, dosya açılışı ve onarım sürecine başlayabilmek için karşı tarafa ait sigorta bilgilerini talep ediyor; ancak bu bilgiler tarafıma bir türlü ulaştırılmıyor.

Kazadan sonra aracı kullanan sürücü önce sigorta poliçesini sildiğini, daha sonra göndereceğini söyledi fakat defalarca talep etmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir poliçe bilgisi paylaşılmadı. Elimde plaka, tutanak ve dosya numarası gibi tüm resmi bilgiler olmasına rağmen, sigorta poliçesi tarafıma verilmediği için aracımla ilgili serviste hiçbir işlem başlatılamıyor ve bu durum zaman aşımı riski doğuruyor.

Garenta araç kiralama ise sigorta poliçesini “3. Şahıslarla paylaşamayız” diyerek talebimi reddediyor. Karşı tarafın kusuruyla gerçekleşen bir kazanın mağduru olarak, hak kaybı yaşamamak ve aracımı servise verebilmek için, 34** plakalı kiralık araca ait zorunlu trafik sigortası poliçe bilgilerinin tarafıma veya en azından ilgili servise iletilmesini talep ediyorum.