to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta, plakası 34 ** olan ve Garenta’dan kiralanmış bir aracın sürücüsü ile trafik kazası yaşadım. Araç karşı tarafa kiralık olduğu için, işlemlerin yürüyebilmesi amacıyla karşı tarafın sigorta poliçesine ihtiyaç duyulmaktadır. Servis, dosya açılışı ve onarım sürecine başlayabilmek için karşı tarafa ait sigorta bilgilerini talep ediyor; ancak bu bilgiler tarafıma bir türlü ulaştırılmıyor.
Kazadan sonra aracı kullanan sürücü önce sigorta poliçesini sildiğini, daha sonra göndereceğini söyledi fakat defalarca talep etmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir poliçe bilgisi paylaşılmadı. Elimde plaka, tutanak ve dosya numarası gibi tüm resmi bilgiler olmasına rağmen, sigorta poliçesi tarafıma verilmediği için aracımla ilgili serviste hiçbir işlem başlatılamıyor ve bu durum zaman aşımı riski doğuruyor.
Garenta araç kiralama ise sigorta poliçesini “3. Şahıslarla paylaşamayız” diyerek talebimi reddediyor. Karşı tarafın kusuruyla gerçekleşen bir kazanın mağduru olarak, hak kaybı yaşamamak ve aracımı servise verebilmek için, 34** plakalı kiralık araca ait zorunlu trafik sigortası poliçe bilgilerinin tarafıma veya en azından ilgili servise iletilmesini talep ediyorum.
02.09.2025 – 07.02.2025 tarihleri arasında Garenta firmasından, PNR numarası 8A2E8R olan kiralamam kapsamında 34 *** 183 plakalı Toyota Corolla marka aracı kiraladım. Aracı sorunsuz şekilde teslim ettikten yaklaşık bir ay sonra e-Devlet hesabıma yansıyan bir trafik cezası olduğunu fark ettim. Garent...
P8k***2 sözleşme numarası ile Garenta firmasından 05.07.2025-12.07.2025 tarihleri arasında araç kiraladım. 06.07.2025 ve 11.07.2025 tarihlerinde HGS geçişlerim oldu. Geçiş esnasında gişe yetkilisi, HGS bakiyesinden çekilen tutarların iadesini gerçekleştirdiğini iletti ve ben nakit ödeme yaptım. Anca...
Sözleşme Numaram: 5I5Q4A Yaklaşık 20 gün önce Garenta firmasından araç kiraladım. Ancak tarafıma sözleşmede belirtilen araç yerine farklı bir araç teslim edilmiştir. Teslim alma sürecinde yaklaşık 45 dakika bekletildim ve araç olmadığı için başka bir araç verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Düğün...
10.06.2025 saat 12.00 civarında, İstanbul-Sakarya yönünde Garenta firmasından kiraladığım araç seyir halindeyken kaput açıldı. Bu durum otoban üzerinde, hem benim hem ailemin hem de çevredeki araçların hayatını tehlikeye attı. Temkinli davrandığım için sadece küçük bir hasar oluştu. Ancak firma, ek...
08.12.2025 tarihinde Garenta İstanbul Ataşehir Watergarden şubesinden 7 günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında bana herhangi bir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan sözleşmeye Maximum Güvence Paketi eklenmiş ve kredi kartımdan 4.200 TL ekstra ücret çekildiğini sonradan fark ettim. Bu pak...