to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2024 tarihinde Garenta haliç şubesinden dizel bir Egea araç rezerve ettik. 09.04.2024 tarihinde aracı almaya gittiğimizde Findeks raporu sorgulandı. Puanım yüksek olmasına rağmen, bize dizel araç veremeyeceklerini, ancak benzinli bir araç verebileceklerini söylediler. Sebebini sorduğumda, alt segment ile üst segment arasında fark olduğunu belirttiler. Raporla ilgili, puanım düşükse bana hiç araba vermemeniz gerektiğini ifade ettim.
Daha önce Fatih şubesinden araç kiralamış bir müşteri olarak, dizel yerine benzinli araç verilmesini anlamlandıramadım. Findeks raporum gayet yüksek ve herhangi bir ödemem ya da borcum bulunmamaktadır. Araç almaya gittiğimizde hiç dizel araç göremedik. Başka bir çalışana sorduğumda, 'dizel aracımız yok.' yanıtını aldım. Bu yüzden mi bana benzinli araç verilmekte diretildiğini sordum.
Daha sonra bu durumu dile getirdiğimde, 'arkadaşlar yeni arabaları yıkamaktalar, bilmiyorlar.' şeklinde bir cevap aldım. Bilerek yapıldığını ve zorlandığımızı düşünerek şikayet edeceğimi belirttiğimde ise 'istediğiniz yere şikayet edin.' şeklinde bir cevap verildi. Arife günü başka araç bulamayacağım için mecburen benzinli aracı almak zorunda kaldım ve bu durumdan dolayı şikayetçiyim.
Araba kiralamaya ön yargılı bakan birisi olarak daha önce Garenta firmasından araç kiralayarak bu önyargımı yenmiştim. Tekrardan ihtiyaç olduğu için 12 Eylül Perşembe günü firmanızın Haliç şubesine gittim ve araç kiralamak istediğimi ofisteki arkadaşlara belirttim. Onlar da bana yardımcı oldular ve ...
Garenta şirketinden, 4 günlüğüne araç kiralamak için internet üzerinden işlem yaptım ve ücretini ödedim. Aracı teslim alacağım İzmir ili Karşıyaka ilçesi Girne Caddesi'indeki şubesine bilgi almak için gittiğimde, ilgili görevli Findeks sorgulaması yapmak için benden gerekli bilgileri aldı ve sorgula...
Garenta'dan bir hafta önce araba rezervasyonumu yaptım. Arabayı teslim almaya gittiğimde ise, benim Findeks raporuma bakmak istediler. Findeks uygulamasına bir türlü girilemedi, sorun Findeks sistemindeydi. Benim Findeks raporum bu arada yüksek, daha iki hafta önce başka bir araba şirketinden kirala...
Yorumlar