to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025'de Garenta Bodrum şehir merkezi şubesinden Opel Corsa model araç için d011471577 numaralı rezervasyonumu, rezervasyon konfirmasyon kodu '7v0m1ı' ile gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında araç alış saatini 20.00 olarak seçtim ve “gecikmeniz durumunda bizimle ilgili telefon numarasından iletişime geçiniz” ibaresini okudum.
Seyahatim sırasında yaşanabilecek kısa bir gecikmeyi bildirmek amacıyla, saat 19.49’da 05467404074 numaralı telefona WhatsApp üzerinden birkaç dakika gecikebileceğimi belirten bir mesaj gönderdim. Mesajım 19.53’te karşı tarafça okundu ancak hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Tekrar mesaj attım, yine cevap alamadım. Telefonla aradığımda da ulaşamadım. Yanımdaki arkadaşım Garenta genel merkezini arayarak şubeye sabit hattan ulaşmaya çalıştı fakat sabit telefon da açılmadı.
Ofise fiziksel olarak gittiğimde ise şubenin kapanmış olduğunu gördüm. Attığım mesajlara hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ertesi gün dahi tarafıma ulaşılmadı. Bana, “kusura bakmayın, kapatıyoruz” şeklinde dahi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.
Tüm bu yaşananlar sonucunda kredi kartı ile £10.22 (yaklaşık 559 TL) depozito ücreti tahsil edildi. Aracı teslim alamadığım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için alınan ücretin meşru olmadığını düşünüyorum. Rezervasyon sırasında belirtilen iade ve iletişim şartlarına uygun hareket edilmediği için hem depozito ücretimin iadesini hem de Garenta tarafından resmi bir özür talep ediyorum.
Şikayet konusu şube: Garenta Bodrum şehir merkezi (https://share. Google/umh2uruhpwalexpdt)
16.09.2025 tarihinde Muğla Dalaman'daki Garenta şubesinden, Obilet üzerinden Renault Clio marka araç kiraladım (Rezervasyon No: 9j0j1z). Saat 3 civarında aracı teslim alıp yola çıktık. Yola çıktıktan yaklaşık yarım saat sonra alışveriş yapmak için bir petrol ofisinde durduk. Araca tekrar bindiğimizd...
24.11.2023'de Garenta firmasından Y0M3V5 PNR numarasıyla saat 23:00 civarlarında kiralamış olduğum aracı, kiralama süresi sonunda dönüş yolunda gecikeceğimi tahmin ettiğim için iletişim kurduğum WhatsApp numarasına adımı, soyadımı yazarak tahmini 1 saat gecikeceğimi bildirdim ve 'Tamam Gökhan Bey, i...
20.09.2025'de Garenta uygulaması üzerinden Megane model araç kiraladım ve saat 11:30’da Vadi İstanbul şubesine teslim almak için gittim. Ancak aracı teslim almak istediğimde, ellerinde araç olmadığını ve yerine Focus model bir araç verebileceklerini söylediler. Bunun için de benden 9.000 TL ek ücre...
Garenta Bodrum şehir ofisinden 29 Ocak'ta bir otomobil kiraladım. Kiralamayı yaparken kurumsal fatura kesileceğini belirterek bilgi kartımı verdim. Görevli, "sorun değil aracı teslim ettiğinizde fatura bilgilerinizi alırız" dedi. 4 gün kiraladığım araçla işim iki gün erken bitti. Ofis evime oldukça...
Kazalı araba teslim etmeye çalışılması. Çözüm yolu aramak yerine personelin 'Bu araba var, alıyorsanız alın' demesi. Garenta bir günümü nasıl mahvetti. Saat 11:00'de alacağım saat:15:00 kadar aracı hâlâ vermediler. Araç teslimde çalışan s*** Bey'in kaba ve markaya uygun olmayan davranışları. Ben si...
