to read complaints and reviews, or file yours. 
10-14 Kasım 2025 tarihleri arasında Azerbaycan Bakü Havaalanı Garenta şubesinden araç kiraladım. Eşimi ek sürücü olarak eklettiğimde benden 48 manat (yaklaşık 1200 TL) elden ödeme alındı. Kredi kartı ile ödeme yapmak istememe rağmen kabul edilmedi ve herhangi bir fatura ya da makbuz verilmedi.
Kiralama sırasında 4 günlük ücretin 99 TL’den toplam 396 TL olması gerekirken çok daha yüksek bir tutar ödedim ve mağdur oldum. Konuyu iki kez müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendiği halde tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca ödediğim tutara ilişkin resmi bir belge verilmesini istiyorum. PNR numaram: 8R8Z9B.
25.04.2025 tarihinde Garenta isimli araç kiralama firmasından 02.06.2025 - 13.06.2025 tarihleri arasında araç kiralaması gerçekleştirdim. (Ekran görüntüsünde ödenen tutar ve detayları görüntüleyebilirsiniz) Aracın kiralama sürecini Garenta mobil uygulamasından yaptım. 5P9B0Z PNR numarası ile yaptığı...
30.08.2025-13.09.2025 tarihleri arasında Garenta Erzurum Havalimanı şubesinden araç kiraladım (Rezervasyon No: 2101697973). Aracı teslim alırken ön cam da dahil olmak üzere araçta birçok hasar vardı ve bunların hiçbirinin onarılmadığını gördüm. Kiralama sürecinde, camın daha önce hasarlı olan ön cam...
Nisan ayında Garenta'nın internet sitesi üzerinden, İzmir Point AVM şubesinden teslim almak üzere suv segment bir araç için 28 Ağustos 2025 tarihine erken rezervasyon indirimiyle rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 3Z4RO4 ve bu işlem için kredi kartımdan 14.232 TL ödeme gerçekleştirdim. Arac...
18 mayısta Garenta şirketinden araç kiraladım. Aracı verirken fatura adresinin değiştirilmesini talep ettim tamam dediler. Fatura adresi değiştirilmeden bana fatura kesildi. Garenta müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım fatura adresi yanlış olarak fatura kesildi adres değişikliği yapmak istiyo...
Garenta'dan araç kiraladık, sorunsuz olarak teslim ettik. Ancak teslim sırasında kredi kartımızdan 1.734 TL ekstra ödeme alındı. Zaten önceden 3.000 TL alınmıştı. Sorduğumuzda ise cevap alamadık. Bir başka müşteriden de 2 bin küsur tl alınmış, onu da sorduk; 'bilgi veremeyiz' dediler. Park cezası ye...
