Garenta Araç Kiralama İle Yaşanan Teminat Sorunu

Garenta araç kiralama teminatlarınızı ödemiyor, oyalıyor! Sizden onay almadan kartınızdan çekim yapmaya çalışıyor!

14 Mart 2025'de Shell Küçükçekmece İstasyonu'nda aracıma yanlışlıkla benzin konuldu, aracım bozuldu. Bunun üzerine Shell firması Arena Park Garenta araç kiralamadan araç ayarladı ve benim bilgilerim üzerinden ödeme yapıldı. 17 Mart 2025'de araç, Shell istasyonundaki ilgili kişi tarafından Garenta Araç Kiralama'ya iade edildi ve bana 4 güne kadar yatacak denilen 6000 TL teminatım bugün (28.03) oldu, hâlâ yatmadı.

Bu zamana kadar sadece aranıp, bankamda sorun olduğu söylendi ve param asla yatırılmadı; sözüm ona bir Excel'de gelişigüzel yazılmış rakamlarla sanki transfer yapılmış gibi davranıldı sürekli. Id numarası diye transfer numaraları verildi ama ne ödenen bir meblağ oldu ne de bir gerçek ödeme dekontu gönderildi. Bu zaman içinde bankam ile görüştüğümde ise bana söylenen sadece Garenta'nın para çekimi yapmaya çalışmış olduğu.

Bu yaşadığım mağduriyeti Kaymakamlık aracılığı ile ilgili Tüketici Hakları ve benzer yerlere bildirdim. Araya bayramı da eklediler ki, ödeme için 1 hafta daha oyalanacağım demek oluyor. Bu ve ben karttan ödediğim bu meblağı ayrıca cebimden ödeyeceğim belki de. Maalesef ben iyi niyet asla göremedim. Buraya yazmamdaki amaç, başkaları en azından araç kiralarken mutlaka dikkatli olmaları, en azından kredi kartınızı onların çekmesine izin vermeyiniz.

Zaten bir teminat yatırdınız ki bence araç kiralama bile olsa iyi incelenerek firma seçiminizi yapınız. Ben maalesef Shell firması sebebiyle dolaylı olarak muhatap oldum Garenta ile ve yalnız bırakıldım. En azından başkasının başına gelmesin, okuyan kendine tedbiri alsın dilerim.