Garenta Ankara Şubesinde Erken Teslim İadesi Gecikmesi

Garenta Ankara Kuzu Effect şubesinden 2025 yılı içinde şirketim adına Renault Megane marka bir araç kiraladım. Firmanın talebi üzerine aracı Aralık 2025 tarihinde ay dolmadan erken teslim ettim. Teslim sırasında, kullanılmayan günlere ait tutarın tarafıma iade edileceği özellikle belirtildi.

Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 10.000 TL tutarındaki iade, kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili olarak şube ve telefon üzerinden defalarca kez görüştüm. Şube ile yaptığım son görüşmede ise, yıl geçtiği için bu ödemeyi muhasebeleştiremediklerini ve bu nedenle iade yapamadıklarını ifade ettiler.

Firmanın kendi iç sürecinden kaynaklanan muhasebe gerekçeleriyle iademin yapılmamasını kabul etmiyorum. Aracı firmanın isteğiyle erken teslim etmiş olmama rağmen, halen mağduriyet yaşamaktayım. Kullanılmayan günlere ait yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ücretin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.