to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta bu ofise 10 günlük Renault Megane kiralamak için gittik. Kasadaki bir kadın ve bir erkek bize aracın 12 bin küsur ₺ olduğunu söylediler ve ekstradan araca ek güvence - kasko vs. Yapalım dediler.
İhtiyacımın olmadığını ve fiyatın pahalı olduğunu söyledim fakat acil araca ihtiyacım olduğu için kiralamak istedim. Bu sefer genç sürücüye takılıyorsunuz, ekstra 1800₺ istediler. Ben de tamam dedim, kartımdan 14.684₺ + 3500 kapora çektiler, aracı teslim aldım. Aradan birkaç gün sonra kiralamayı uzatmak için Garenta mobil uygulamasını indirdim.
Rezervasyon kısmında aktif kiralık aracımı gördüm. Ödeme bilgilerinde (resimde görüldüğü gibi) 10 günlük kiralama tutarının 10.494,35₺ olduğunu fark ettim. 4.190₺ kartımdan fazla çekilmiş ve genç sürücü paketi de yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaşımın 25 ve ehliyet sürem 2 seneden fazla olduğu için genç sürücü paketi olmadan bu aracı kiralayabiliyormuşum.
Çalışanlar bana genç sürücü paketi deyip o paraya ek güvence paketi kasko yapmışlar çünkü yaptıkları kaskodan prim alıyorlar. 3 defa şikayet oluşturdum, orada ofiste kamera ve ses kaydı var fakat göz yumuyorlar, 'sözleşmeye imza atmışsınız' deyip ilgilenmiyorlar.
Garenta şirketinden araç kiraladık, seyahat esnasında küçük bir hasar oldu. Aracın kaskosu olmasına rağmen kasko bedelinden fazla fiyat çıkardılar ve mevcut yapılmış kaskoyu iptal ettiler. Aracın sağ kapı altında küçük bir darbeden dolayı sıkışma oldu. Herhangi bir olumsuzluk durumunda sürecimiz ne...
Şubedeki personel y** bey bizimle iyi ilgilendi. İnternetten "c**. Com" uygulamasından aracı 4 haftalık kiraladım. Kiralarken 15000 km mesafe sürme hakkı var diye geçiyordu ve o yüzden Garenta'dan kiraladım. Aracı aldıktan sonra kontratta bir ay için sadece 3000 km ama günlük 500 km diye saçmalıklar...
15.02.2025'de Garenta'dan 1 günlük araç kiraladım ve ufak bir tampon kırılması gerçekleşti. Aracı pazar günü teslim ettim ve yaptırdığım full kaskoya güvenerek durumu izah ettim. Orada çalışan yetkisiz arkadaşlar, pazar günü olmasına ve servislerin kapalı olmasına rağmen, 2 dakikalık bir görüşmeyle...
Yolcu360 üzerinden 30.12.2024-05.01.2025 tarihleri arasında 15f081f133e4 rezervasyon numaralı, 2001975762 sözleşme numaralı "Renault Megane" kiralamak istedim. İstediğim tarihlerde farklı firmalarda müsaitlik olmaması üzerine bu firmadan kiraladım. 6 gün için kapora dahil ortalama 12 bin tl para öd...
Garenta firmasından araç kiraladım, dönüş yolunda kaza yaptım. Polis gelip tutanak tuttu, firmayı belirttikleri telefondan arayıp bilgi verdim. Gerekli resim ve tutanak gibi belgelerin hepsini gönderdim. Belirttikleri çekici firmasını da arayıp aracı yüklettirdim. Özetle, bütün prosedürleri yerine g...