Garenta Airport AVM Şubesinde Findeks Bahaneli Araç Teslim Reddi

27.09.2026 tarihinde saat 10:30 sularında Garenta Airport AVM şubesine ekonomi segmenti araç kiralamak için gittim. Diğer tüm Garenta şubelerinde aynı sistem geçerli iken, bu şubede Findeks raporumu bahane ederek tarafıma araç teslimi yapılmadı ve mevcut rezervasyonum iptal edildi.

Aynı gün içinde bu kez Zeytinburnu şubesine giderek yine ekonomi segmentinde araç kiraladım ve burada Findeks raporumda herhangi bir sorun olmadığı açıkça ifade edildi. Yani aynı marka, aynı sistem ve aynı gün içerisinde Airport AVM şubesinin keyfi ve farklı bir uygulama ile hareket ettiğini bizzat yaşamış oldum.

Findeks raporumda notum aslında üst segment araç kiralamaya bile uygun seviyede ve kredili ürün doluluk oranım neredeyse yok denecek kadar düşük. Buna rağmen Airport AVM şubesinin Findeks raporumu gerekçe göstererek araç teslim etmemesi, uygulamanın ne kadar çelişkili olduğunu ortaya koymaktadır.

Bu süreçte maddi bir kaybım olmasa da ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Airport AVM şubesinin diğer şubelerden farklı olarak uyguladığı bu kriterlerin tarafıma açıklanmasını, Findeks raporumla ilgili çelişkili beyanların nedenini öğrenmek istiyorum. Ayrıca bu şubedeki personel ve sistem işleyişinin incelenerek, tüm şubelerde müşterilere karşı aynı standartta ve adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum. Aşağıda aynı gün Airport AVM'de iptal edilen rezervasyon ve Zeytinburnu şubesinden aynı gün içerisinde kiraladığım araç bilgileri mevcuttur. Tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.