to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım Cuma günü saat 14:55 civarında aracı teslim aldım. Satış görevlisi aracı 14 Kasım Cuma saat 17:00’de teslim etmem gerektiğini belirtti. 14 Kasım Cuma günü saat 16:56 gibi aracı şube önüne getirip teslim ettim. Buna rağmen tarafıma “yarım gün” ek kira ücreti yansıtıldı.
Ayrıca aracı alırken göstergede yaklaşık 550 km menzil görünüyordu, iade ederken yaklaşık 300 km menzil vardı. Buna rağmen “yakıt eksik” denilerek yakıt bedeli ve ayrıca “benzin doldurma hizmet ücreti” tahsil edildi. Dolum hizmet ücreti konusunda önceden bir bilgilendirme yapılmadı.
Şubede konuyu aktardığımda “talep giriyorum” denilerek kayıt oluşturulacağı söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Talebim: Haksız olarak tahsil edilen yarım gün kira ücretinin ve önceden bilgilendirilmeden yansıtılan yakıt dolum hizmet bedelinin iadesini, varsa yakıt farkının da objektif şekilde km/litre hesabı üzerinden düzeltilmesini rica ederim. İade ve düzeltme işlemlerinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Rezervasyon/Sözleşme No: 9A3O7H
Şube: Adana Havalimanı iç hatlar ofisi (alış ve iade aynı şube)
Araç: Kia Picanto
09.07.2025 10.40 - 11.07.2025 10.30 tarihleri arasında PNR: 3c7a5k numaralı araç kiralamasını yaptım. Aracımı denilen tarihte araç yakıt km'si resimde (personel resmi çekmemi istedi. ) görüldüğü gibi 431 km'de aldım. Aracı teslim ederken 566 km'de teslim ettim daha fazla yakıt koydum. Daha sonra ara...
Aracı teslim ettikten sonra 14/02/2023'te kredi kartımdan 959,71 TL para çekilmiş. Firmaya bu ücretin neden çekildiğini sormama karşılık 3 gün geçmesinden sonra tekrar mail attığımda cevap verdiler ve eksik yakıttan dolayı ücret kesintisi olduğunu belirttiler araçları aldığım gibi iade ettim. İlk k...
30/08/2025 - 02/09/2025 tarihleri arasında Garenta Halkalı Arena park AVM şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım (sözleşme no: 9n7h1e). Aracı teslim alırken yakıt göstergesi dijitalde 8/8 dolu olarak görünüyordu. Ancak, aracı teslim aldıktan sonra 470 km yol yaptım ve depoyu kendim doldurup t...
25 Ağustos 2025 18:30 tarihinde Eskişehir Garenta şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım. Aracı 26 Ağustos 2025 saat 16:00’da erken teslim etmeme rağmen, kullanmadığım günlerin ve hakların ücret iadesi yapılmadı. Kiralama işlemi için toplam 11.000 TL ödedim, ancak sadece 6.200 TL iade edilece...
