Garenta'da Eksik Yakıt Teslimi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Yaşadım

30/08/2025 - 02/09/2025 tarihleri arasında Garenta Halkalı Arena park AVM şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım (sözleşme no: 9n7h1e). Aracı teslim alırken yakıt göstergesi dijitalde 8/8 dolu olarak görünüyordu. Ancak, aracı teslim aldıktan sonra 470 km yol yaptım ve depoyu kendim doldurup tekrar fulledikten sonra aynı güzergahta 730 km yol yapabildim. Aracı her iki durumda da aynı şekilde, sadece ben kullandım. Bu durum, aracı teslim aldığımda yakıtın tam dolu olmadığını ve yakıt konusunda yanıltıldığımı göstermektedir.

Yaşadığım bu durumun sadece bana özel olmadığını, şubedeki diğer araçlarda da benzer bir uygulama olup olmadığının incelenmesini talep ediyorum. Şube personelinin yakıt teslimatı konusunda denetlenmesini, gerekirse personel hakkında soruşturma başlatılmasını ve şube uygulamalarının gözden geçirilmesini istiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşadım ve muhatap bulamadım. Sorunun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.