to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Ve Sorunsuz Duyurulan Pantolonun Lekeli Çıkması Ve İade Reddi
Gardrops üzerinden 01.05.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürün ilanda yeni ve sorunsuz olarak belirtiliyordu. Ancak pantolon elime ulaştığında bir bacağında özellikle yeşil renkli, teşhir ürünü gibi görünen bariz lekeler olduğunu fark ettim.
Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı için iade talebi oluşturdum ve talebe birçok fotoğraf ekleyerek lekelerin ne kadar net ve belirgin olduğunu gösterdim. Buna rağmen iade talebim reddedildi. Satıcı, lekeleri benim yapmış olabileceğimi iddia ederek sorumluluk almadı ve şu anda ne ürünle ne de paramla ilgili bir çözüm sunulmuyor.
Gardrops’un, lekeli ve kusurlu gelen bu ürün için iade ve ücret iadesi talebimi onaylamasını, eklediğim fotoğraflar dikkate alınarak satıcının “yeni ve sorunsuz” açıklamasıyla çelişen bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
