to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebi Cevapsız
Gardrops üzerinden 03.08.2026 tarihinde Xiaomi Note 10 Pro olarak satın aldığım ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kargo görevlisi gittikten sonra paketi açtığım için, yanlış ürünle karşılaştığımı o anda fark ettim.
Yanlış ürün gönderildiği için Gardrops üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bugüne kadar iadem yapılmadı. 1.992,60 TL tutarındaki bu alışveriş için hem paramı geri alamadım hem de doğru ürüne kavuşamadım. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden kargo tutanağı talep edildi fakat kargo görevlisi yanımdayken paketi açmadığım için elimde herhangi bir tutanak bulunmuyor.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen yalnızca tutanak olmadığı gerekçesiyle iade sürecimin ilerlememesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. 111598481 numaralı siparişime ait iade işleminin, elimde kargo tutanağı bulunmasa da sistem kayıtları ve yazışmalar üzerinden incelenerek en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve 1.992,60 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
