to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şehre Gönderilen Kargo Ve İletişim Sorunları
Gardırop uygulaması üzerinden verdiğim ve kp06437642967 takip numaralı kargom 11.06.2026 tarihinden bu yana bana teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Manisa’ya gönderildi. Oysa kargonun Ankara Polatlı’ya, belirttiğim adrese teslim edilmesini istiyordum.
Hem Gardırop üzerinden hem de e‑posta ile iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, e‑posta da sistem tarafından kabul edilmiyor. Bu nedenle kargomun nerede olduğu ve ne zaman bana ulaşacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Kargomun bir an önce, hasarsız ve sorunsuz şekilde Ankara Polatlı’daki teslimat adresime yönlendirilmesini ve yaşanan bu karışıklığın açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gardırop uygulaması üzerinden yaptığım iade işlemi 16.06.2026 tarihinde yanlış adrese yönlendirildi. Uygulama içinden kargonun gittiği yeri gördüğümde, iadenin bana ait olmayan farklı bir adrese gittiğini fark ettim. Yaklaşık 450 TL tutarındaki bu iade şu an elime ulaşmadı.
Uygulamanın içinde müşteri hizmetleri desteği bulunmuyor ve e-posta ile ulaştığımda da sistem e-postayı kabul etmiyor, bu nedenle firmaya hiçbir şekilde derdimi anlatamıyorum. Elimde işleme dair bilgi ve ekran görüntüleri mevcut.
İademin acilen düzeltilerek, hasarsız bir şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. İadenin Mehmet Akif Mahallesi Sarıkaya Sokak No: 9 adresine ya da Polatlı PTT şubesine yönlendirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem de zaman kaybı yaşadım ve hiçbir muhatap bulamadığım için mağduriyetim daha da arttı, bu nedenle konunun acilen incelenmesini ve gerekli açıklamanın tarafıma yazılı olarak yapılmasını istiyorum.
