Gardrops'ta Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Gardrops üzerinden 24 Şubat’ta verdiğim #102894881 numaralı siparişim satıcı tarafından bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Ürün geciktiği için ben de siparişi iptal ettim. Satıcı daha sonra ürünü göndereceğini söyledi ancak ben zaten uzun süre beklediğim ve güvenim kalmadığı için tekrar iptal ettim.

Şu anda uygulamada ne iademin kabul edildiğine dair bir bilgi görünüyor ne de ücret iadesi yapılmış durumda. Sipariş iptal olmasına rağmen ücretim hesabıma geri dönmedi. Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda ise sadece belirli hazır şıklar çıkıyor ve yaşadığım duruma uygun bir seçenek olmadığı için müşteri hizmetlerine durumu yazılı olarak da iletemiyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, iptal edilen #102894881 numaralı siparişime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.