to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün İçin Ücret İadesi Talebi
Gardrops uygulaması üzerinden 05.12.2025 tarihinde 99170054 kodlu sipariş ile bir ürün satın aldım. Ücretini banka kartım ile 137,33 TL olarak eksiksiz ödememe rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede gönderinin kayıp olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen Gardrops uygulamasında sipariş durumum “sipariş tamamlandı” olarak görünmekte ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Kargo sürecindeki bu kaybın benim kusurumdan kaynaklanmadığı açık olmasına karşın, ödediğim tutarın hâlâ iade edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Kayıp ürünün akıbetinin netleştirilmesini ve 137,33 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
