Gardrops'ta Yanlış Ürün Teslimi Ve Geri Ödeme Sorunu

16 Ekim 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden 179,99 TL tutarında bir kıyafet alışverişi yaptım. Kargo firması nedeniyle ürünler karıştı ve bana başka birine ait yanlış ürün geldi. Yanlış gelen ürünü kargo firmasına teslim ederek iade ettim ve ürün doğru sahibine ulaştı, satıcının bu durumda bir hatası olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Ancak tüm bu sürece rağmen ödediğim 179,99 TL tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi. Uygulama üzerinden ve sistemde çözüm yolunu bulamadığım için Gardrops müşteri hizmetleriyle de etkili bir şekilde iletişime geçemedim ve süreç tamamen ortada kaldı.

Yanlış ürünün iadesi tamamlandığı halde, ödediğim 179,99 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda kullanıcıların daha net bilgilendirilmesini rica ederim.