to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıtsız Destek
Gardrops üzerinden 11 Mart tarihinde bir ürün sattım. Daha sonra bu ürün alıcı tarafından iade edilmek üzere geri kargolandı. Ancak iade kargosunun sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ben herhangi bir teslim almadım ve kargo hareketlerinde teslim yerinin Manisa olarak göründüğünü fark ettim. Benim ikamet ettiğim yerle Manisa’nın hiçbir ilgisi yok, ürün bana ulaşmadı.
İşlemle ilgili sipariş numaram #b23135051 olup, uygulama üzerinden destek ekibine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargonun nerede olduğuna dair ne de yanlış teslim bilgisine ilişkin tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ürünümün gerçekten bana teslim edilmesini, ürün bulunamıyorsa da bu satıştan kaynaklı oluşabilecek tüm maddi kaybımın eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Bana kargomu alabilmem için 157 TL ödeyip dekontunu atmamı istediler, dekontumu atmaya çalışmak bile ayrı bir eziyet çünkü müşteri temsilcisi diye bir şey yok, büyük ihtimalle çalışan dahi yok. Numaralarını arıyorsunuz yine iletişime geçebileceğiniz biri olmuyor.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
