Teslim Edilen Ürün Kargoya Verilmedi Gibi Görünüyor Ve Satış Onaylanamıyor

Gardrops üzerinden mayo satışı yaptım. Ürün alıcıya ulaştı, alıcı teslim aldı ancak uygulamada hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve bu yüzden bende “onayla” butonu çıkmıyor. Ürün teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmemiş gibi görünmesi nedeniyle satış tamamlanamıyor.

Kargoyu 6063200215413 takip numarası ile gönderdim ve kargo takibinde ürünün alıcıya ulaştığı açıkça görünüyor. Buna rağmen Gardrops sisteminde herhangi bir güncelleme olmadığı için ne satışım onaylanıyor ne de ödemenin hesabıma geçmesi sağlanıyor.

Bu süreçte Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sistem sürekli hata veriyor ve bir türlü yanıt alamıyorum. Sorunumun acilen incelenmesini, ilgili kargonun teslim bilgilerinin sisteme yansıtılarak satışın onaylanmasını ve ödemenin hesabıma aktarılmasını istiyorum.