to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen İade Ürünü Satıcı Tarafından Kabul Edilmiyor
Gardrops üzerinden satın aldığım Airpods ürününü iade etmek için, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak 7 Ocak tarihinde PTT Kargo Karabük Üniversite Şubesi’nden gönderim yaptım. Kargomun takip numarası KP06083378302’dir. PTT sisteminde gönderi 9 Ocak tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen, satıcı ürünü teslim almadığını iddia ediyor ve ürün daha sonra Manisa’ya yönlendirilmiş olarak görünüyor. Bu nedenle hem satıcıya ulaşamıyor hem de iade sürecini tamamlayamıyorum.
Gardrops uygulamasında bu konuda doğrudan destek alabileceğim bir alt mesaj/destek bölümü bulamadığım için durumu platforma net bir şekilde iletemiyorum ve süreç kilitlenmiş durumda. Kargo takipte teslim edildi gözüken bir ürün için, satıcının teslim almadım demesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Gardrops’un, PTT Kargo kayıtlarını ve sistem üzerindeki akışı inceleyerek iademi onaylamasını ve ürün bedeli olan tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu karışıklığın acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bir sonuca varacak miyiz lütfen ürünüm de gelmedi
Hangi mail adresine göndermem gerek mail de attım ama iletisim kuramıyorum bu mağduriyeti lütfen çözün
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
